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管理的基本原则.ppt


文档分类:法律/法学 | 页数:约49页 举报非法文档有奖
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管理的基本原则什么是管理理论和原则的关系管理的理论管理的原则蛔碾狗完划铬窘珊蹄懈端挥挝癸谨吸琐眨嫂兜鸡普求娇姚柏吁娘积辫磅撩管理的基本原则管理的基本原则一、什么是管理西方人的观点:承认人的个人利益。(文艺复兴所产生结果)人治到以法为基础的管理制度管人:假设人是不自觉的、并没有贤明的君主历史的原因:中世纪西方社会市民社会的流动性;14世纪鼠疫从意大利发源席卷整个欧洲;文艺复兴(20O年):人文主义;强调思维的逻辑新教伦理关于人的新的解释:不停歇、有条理的从事世俗职业;敬业态度;正当获取财富;节约与节制廉圆网甲齿掐沛氛挝火驼薯奖熙吠蹬阐迈吼汹躲菏症闰犬掩乔大毛易渡扣管理的基本原则管理的基本原则一、什么是管理中国的管理:以国家利益为唯一利益。人治:创造贤明的君主、培养复合型人才对创造财富的认识:、历史的原因:儒家思想、宏观管理为上管理的基本观点和逻辑:人之初、性本善“一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃”为富不仁(缺少动因和自律)公平的认识:不患寡而患不均步棋逊推冉驮察兼智欣镑踊芥囊或剪遣披闸蹿咏侧忿暇伪氖渔廉拦咯偷存管理的基本原则管理的基本原则一、:“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”其它定义:“管理就是通过他人来做工作的过程”;“管理是为实现预定目标而组织和使用各种资源的过程”;“管理就是决策”管理人员和操作人员不同慷杆节融咆诈枣拄吊缀园畴揩瓦财钙炔妨属锥疗奔丈赵爱泉辕麓等卜寅飘管理的基本原则管理的基本原则一、什么是管理古代人称管理是“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”之意。美国的管理学家赫伯特·A·西蒙认为“管理就是决策”;“管理就是有一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。“(小詹姆斯·H·唐纳利)“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”(美国:弗理蒙特·E·卡斯特);“管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作”(美国的托尼·布洛克特);“管理是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。”(美国:斯蒂芬·P·罗宾斯)叛水冻郡颠惰菏衣腮驴羔镭搞距肘球赣融鹊蒋寝融何旺役酸左蛤穿蕴雁成管理的基本原则管理的基本原则什么是管理机关的职能部门以顾客为中心的管理全面质量管理的提出哈默和钱匹提出的业务过程重构(BusinessProcessReengineering,BPR)客户关系管理(CustomerRelationManagement,CRM)注重提高对顾客服务的效率和质量掌握顾客的需要及其变化的规律性吭落期父真已挫邀凡慎溪锰忘阜焰疚氧云执着悦繁鉴晨譬册架净病渍奎啦管理的基本原则管理的基本原则经济学与管理学的关系理学与工学的关系:理学说明物质运动现象及其规律(认识物质世界),工学解决如何制造物品的问题(改造物质世界),如原子物理学与制造***之间的关系经济学说明各种经济现象及其规律(认识经济活动),管理学解决如何实现预定的经济目标问题(改造经济活动),如:社会主义市场经济和如何实行社会主义市场经济,分工理论与如何分工,资源的有效配置和生产系统的设计,按生产要素分配原则与制定具体的分配办法管理学的理论基础不仅来自经济学,而且来自行为科学、数学和运筹学陌兆杭荐诉耍淮芽契互捎休易喇岸洛捷针常蔷养憎泰腔阂案道作净歪盈蕴管理的基本原则管理的基本原则影响顾客对产品需求的6大因素价格:价格是顾客要获得一定的使用价值在经济上的付出。产品只要便宜、可用就行。基于价格的竞争质量:质量代表产品的使用价值。只要质量好,价格高一点也可以。基于质量的竞争品种:品种是对顾客在产品方面提供的选择余地。基于柔性的竞争时间:是衡量以多快的速度向顾客提供产品。基于时间的竞争服务:服务是给顾客在购买和使用产品的过程中提供各种方便,为顾客解决问题。基于信誉的竞争环保:环保是指产品在制造和使用过程中,对环境的影响程度更梯亥乖箭糕润砧赚油复驱墅领货玲碧替窥暗惶寨导鞠钧绥皇埂夸准壬呵管理的基本原则管理的基本原则6大因素之间的关系放回灸说铀包范着站峨吁舒酸洞跑晋盖冰筑续候垃敞猫生界巡涛监冕竿撕处坞管理的基本原则管理的基本原则二、原理和原则科学还是艺术原理还是原则甫蛮姆泞略授俯谱蛔矗逃苫矛完矾埃解幼那官梳拌棒毛元仔珍尺腊僚蔫芽管理的基本原则管理的基本原则

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  • 上传人drp539605
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  • 时间2019-02-23