消委会警示广大消费者切勿相信小广告.doc

消委会警示广大消费者切勿相信小广告消费者熊某通过小区楼梯间内张贴的小广告联系维修人员为自己的空调移机,维修人员将熊某的空调移装至新房后却加收了290元空调设备维修费。事后,熊某认为该维修人员是巧立名目乱收费,遂到消委会投诉。消委会经过调查,确认维修人员是无固定店铺,也无任何营业执照的无证流动人员。最终,由于找不到经营者,该消费者的权益无法维护。消费者小刘通过路边收到的订票小广告为其家人订购了三张机票,对方迅速为小刘办好了“订票手续”,不过小刘拿到的不是机票,而是一张确认单。事后,小刘打给航空公司确认,却没有自己的订票信息。小刘马上打电话质问订票公司,接电话的工作人员支吾一阵之后称第二天会给予合理解释,然而第二天该电话号码再也打不通了。日常生活中,街面、楼道张贴提供商品和服务的小广告比比皆是,其中绝大部分是由未取得合法经营资格的流动人员张贴的,广告上不仅没有相关行业许可标志而且没有标明固定经营地址。而许多消费者为图方便和便宜仍然选择了小广告上的项目,其质量无法得到保障,权益遭受侵害的情况时有发生。因此,四川省消委会警示广大消费者,切勿相信小广告。一、根据《中华人民共和国广告法》和《国务院城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规中的相关规定,乱贴、乱涂画小广告损害影响市容市貌,皆属于违法行为。消费者要认清小广告的本质,自觉抵制这一行为,不要轻信小广告上的宣传。二、小广告上提供的服务项目众多,质量均难以得到保证。省消委会过去接受的投诉和咨询表明,小广告虚假宣传蒙骗消费者的案例不胜枚举,由商品和服务的质量引发的消费纠纷更是屡见不鲜。而发生侵权事件时,由于找不到营业地点和缺乏相关的正规票据,一旦经营者“脚底抹油”开溜,消费者就难以依法维护自身权益。为此,特提醒消费者务必要选择有资质的正规经营者提供商品和服务,当心因一时贪图便宜和方便而上当受骗,使之在承受精神、经济双重损失的同时还难以维权。