史丹佛堂课.doc

史丹佛的12堂课之1我是诗人,我念经济那一间间马蹄型的教室,将会怎样改变我的人生?我是「诗人」,将要在MBA课程中,寻找新的诗意。丹佛改变了我的人生。甚至在我还没入学之前,它就教了我很多。第一件是:你想要一样东西,你就一定要得到;你一定要得到,就要拚命去争取。在我收到入学通知的两天后,我在下午4点(史丹佛的晚上12点)接到一通电话。对方是入学审核的老师。她首先恭喜我入学,接着大力把史丹佛推销了一番,最后说:「我们知道你有其它的选择,但我们要你知道,我们要定了你,你一定得来!」她甚至留下家里的电话,要我有什么问题随时打给她。史丹佛是当年《美国新闻和世界报导》杂志票选的全美第一名商学院,照理说是学生来求它。但经过严格审核,一旦决定录取一名学生后,它就一定要得到那名学生,不能被其它学校抢走。从小在温文儒雅、欲迎还拒的东方文化下长大的我,第一次感受到竞争和营销。如果连史丹佛这样强势的产品都这样积极推销自己,我们一般人还在矜持什么?入学前学到的第二件事是:尊重别人。一般学校中,学生是被学校管的。史丹佛却把学生当成客户,相当尊重他们在生活上的每一个细节。决定去史丹佛后,就陆续接到很多表格,也包括宿舍申请书。学校安排室友,除了夫妻之外,当然是男女分开。但是我注意到申请书上还特别问每一个人:「你希不希望,以及介不介意,和***者住在一起?」这是1992年。***在台湾还是禁忌,在美国也不是开放的话题。很多名校的说明书,从没提到这一点,但史丹佛已经认知了这种生活方式,并且白纸黑字地印出来。你赞成这种生活方式也好,反对也好,重要的是,学校给你一个表达自己意见的机会。你虽然只是菜鸟新生,学校尊重你,给你选择。史丹佛是学季制,十月初开学。新生训练时,终于见到了同学。我们那届358名同学,立刻可以看出相同和不同点。相同点是积极热情的个性。不管是哪个国家什么背景,每个人都活泼、外向、喜欢社交、注重玩乐、笑声比较亮、打嗝比较响,连吃起薯条来感觉都比较香。十月的加州下午,一桶啤酒,教室外就像婚宴般嘈杂,大家才刚认识,已经像多年的老朋友。这种社交精神,是商业的本质,要做商人,就不能孤芳自赏。同学的不同点在于背景。银行和管理顾问当然占大部分。但也有医生、建筑师、空军工程师、红十字会的义工。这些没有商业经验的,被叫做「诗人」。企管教育的方法,是在课堂上分析案例。案例要分析地彻底,得同时有「商人」和「诗人」,以其独特的工作经验提出看法。MBA选学生要强调多样化,就是这个道理。企业想要成功,不也得是这样?新生训练上,学校告诉我们:同学的成绩,除了当事人外,不对外公布。来学校征才的公司拿不到同学的成绩,同学也不可以告诉公司。为什么?这是要避免MBA最令人诟病的恶性竞争。MBA的侵略性本来就比常人高。在某些名校,同学为了打败别人,甚至会把图书馆里老师所指定的阅读书籍藏起来或是破坏掉,让别人都看不到。史丹佛不要你这样。它知道精英固然是企业成功的关键,但精英的诞生若要以牺牲别人为代价,那么企业宁愿把成功建筑在庸才的团队合作上。史丹佛的学生当然不是庸才,但它为了要培养大家合作的精神,连成绩都不公开。把这个心魔拿掉,也许这些从小到大****惯骑在别人头上的人,可以开始学会尊重别人。注册后,我们拿到案例。每一门课的案例有十公分厚,这还不包括教科书。一门课一学季上20次,每次一个案例,老师开学前全给了你。经济学老师在案例第一页当头棒喝:「好了,你们玩够了,现在可以开始念书了!」还没开始念书,我已经学到很多。开始之后呢?那一间间马蹄型的教室,将会怎样改变我的人生?我是诗人,将要MBA课程中,寻找新的诗意。史丹佛的12堂课之2冰冷呼叫被「冰冷呼叫」的那一刻,时间静止了。整个世界等你发言,你像海珊被拉出洞穴。你若说不出话来,除了丢脸,也丢分数。在史丹佛MBA课程中,文科出身的学生被叫做「诗人」。诗人要变成商人,当然得先练基本功夫。第一学季四门必修课是:个体经济、会计、决策分析,和组织行为。除了组织行为,其它3堂都要用到数学。但对诗人来说,MBA最大的挑战还倒不是数学,而是课堂上的「冰冷呼叫」。商学跟文学、哲学最大的不同是:它是建筑在实用、也必须发挥在实用方面的学科。因为实用的特性,MBA通常不收没有工作经验的学生。你没有在企业待过,怎么能体会课堂上案例的情境?也因为实用的特性,上课方式不是由老师讲大道理,而是由同学讨论案例。不管哪门课程,每次上课都有一个案例。所谓案例,就是真实企业碰到的问题的描述。这些问题的产生或解决,彰显了那堂课所要教的观念。理想状态下,我们应该在上课前读完了30、40页的案例和教科书的章节,一开始上课就主动举手,滔滔不绝地各抒己见。但我们都知道理想状态通常不会发生,于是上课时被点到就格外冰冷……。嘿,我们诚实一点,你在加州,你正年轻,哪会每次上课前都念完30、40页的案例?