第四讲激励与行为.pptx

组织行为学第四讲[第一篇个体心理与行为]第四讲激励与行为 [学****目的]深刻理解激励原理,借鉴、掌握、发展“内容型激励理论”、“行为改造型激励理论”、“过程型激励理论”的基本精神,在实践中学会创造性运用。文档分享激励研究的基本问题:人为什么工作?如何让人更好地工作?工作的驱动力:利益驱动和价值驱动1、为什么有的人对加工资特别感兴趣,而有些对公司的发展感兴趣?2、在有些公司,员工待遇比较令人满意,可是员工的工作积极性却不是很高,员工业绩和公司赢利状况不太理想,为什么?3、为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没有提高,反而更加牢骚满腹?……Why文档分享第一节激励概述如果我把任何事情都当成任务来做,我就会产生一种不可思议的渴望——想去做些别的事情。 %的人对他们的工作缺乏热情。盖洛普调查“企”字去掉“人”就是“止”文档分享一、激励与管理的三重境界第一重境界:让组织有一个自动运行的机制基本途径是制度建设,靠的是领导者的规范能力和掌控能力。第二重境界:让每个员工都有自动运行的机制基本途径是动机的激发,需要综合使用绩效管理和团队建设的手段,靠的是领导者的价值观和激励能力。第三重境界:员工的自动运行与组织的自动运行相结合关键是组织文化建设、组织发展、团队建设。文档分享推动力吸引力激发自动力要我做我要做二、激励的概念激励即激发人的行为动机,以促使个体有效地完成行为目标。文档分享需要动机行为需要未满足需要满足挫折新的需要激励在调动下属积极性的过程中,最重要的是针对下属的需求层次制定差异化的激励方案,处理好公平问题。管理过程中,经常有一个问题是错把方向盘当成发动机。理想是方向盘,驱动力是发动机。文档分享激励包括奖励和惩罚行为科学认为:奖励是社会对人们的良好行为或取得的突出成绩、作出的卓越贡献给予积极肯定,促使人们将这种行为保持和增强,加快人的自我发展、完善,为社会创造更大更好的效益。惩罚是社会对人们的不良或不正确行为给予否定,促使人们的行为变异,增强反应强度和内驱力,警诫他人,规范人们的行为。奖励的原则:厚赏惜赏惩罚的原则:罚上立威讨论:杀鸡儆猴赏罚得当,大功大赏,小功小赏,无功不赏。文档分享三、激励实践警觉性试验(美国,奥格登,1963)试验方法:用一个光源,调节其发光强度,记录试验者辨别光强度变化的感觉,从而测定人们的警觉性。 A、控制组:不施加任何刺激,告知试验要求与方法 B、挑选组:告知该组成员,你们是经挑选的,能力是很强的 C、竞赛组:告知该组成员,你们将同别组竞赛,看哪组成绩好 D、奖惩组:对正误进行奖惩,看对一次奖5元,错一次惩10元文档分享试验结果组别施加激励情况试验结果(平均误差次数)误差排名A无任何激励244B精神激励(个体)81C精神激励(群体)143D物质激励(奖惩)112文档分享理论类别理论名称代表人物内容型激励理论需要层次理论马斯洛ERG理论阿尔德弗成就需要理论麦克利兰双因素理论赫兹伯格过程型激励理论期望理论弗鲁姆公平理论亚当斯目标设置理论洛克行为矫正型激励理论强化理论斯金纳归因理论海德文档分享