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自我介绍姓名职位对于课程的期望为了确保培训效果最大化,你该如何做?培训完成后您将:团队方式来解决实际问题识别并能正确应用解决问题的常用工具获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决 :QualityControlCircle在自愿的原则下,同一工作区域的人员,自发的以小组形式,由成员主动提出,团队合作,活用品管手法,讨论并解决工作现场现存或者潜在的问题的一系列团体活动。自主性群众性科学性民主性什么是问题呢?解决问题概念解决问题概念六西格码的定义:问题:实际状况与预期之间的差距。解决问题:利用系统的结构化的方式驱动问题从最初的识别到有效的消除。问题:谁的预期呢?在考虑问题解决措施前对问题有明确的定义寻找可能的原因时,仔细的收集数据充分的考虑了各种可能方案制订了良好的实施计划有效的监控实施过程富有创造性和革新性合理的利用了适当的工具团队成员件有良好的团队合作精神问题有效解决的特征****惯性的做法恐惧,抵制变化太多的盲目假设解决问题过程中省略步骤不能分解问题不合作,单干无效解决问题的特征
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