提升员工士气的综合解决方案.ppt

提升员工士气的综合解决方案前言*为提高生产力,企业投入大笔资金改善机器设备;并且规划生产管理、品质管理、物料管理、财物管理等科学计量方法,却往往忽略了《人才是公司最有价值的资产》;唯有依员工不同阶段的需求来激励他们,才是提升整体生产力的最重要的策略。教学方法与目标—深入浅出、步步为营;深刻体会、得心应手《在你的工作岗位上》时间分配及学****过程中可能遇到的瓶颈。彻底了解部属的行为动机是提升整体士气的第一步人的行为,与其说是以理性为基础,不如说受感性支配的成分比较多。人与人之间无论工作方法、观念及反应的表达方式,莫不因人而异。做为一个成功的管理者的秘诀就在于深入了解人性,设法使之调适、成长、发展;身为组织的领导者,才算尽到责任。因此,彻底了解部属的行为动机,是唯一且成功踏入成功提升整体士气的第一步!*如何彻底了解部属的行为动机--需求不满引起的行为找借口辩解--把责任推给别人,认为自己的失败是别人的错误;对于自己的过失总是心不甘情不愿…。逃避--自闭—请假、不说话、不与人交往…。逃向疾病—头痛、胃痛或其它症状出现…。逃向幻想—幻想脱离现实的事情。逃避现实—做事情毫无计划且冲动、故意吵闹个不停…。*如何彻底了解部属的行为动机--需求不满引起的行为攻击--消极性攻击行为—老是装着不高兴的样子,很少回答别人的问话。偷懒,只做人家交代的事,经常离开工作岗位或提前下班。积极性攻击行为—喜欢找别人的缺点或说坏话,指责别人,贬低别人造谣,乱发脾气,对器物的处理动作粗暴…。替代行为--任意变更当初的目标,而以容易实现的目标取代之…。*如何彻底了解部属的行为动机--需求不满引起的行为升华--把精神贯注于嗜好、艺术、运动或自己感兴趣且有意义的事情…。同化--把别人的成就当作是自己的成就…。形式化--表面工作做好,就认为工作已完成…。放弃--放弃需求,失去自信心,对别人的赞赏和责备,毫无感觉…。退化--虽然是***,但装出一副小孩子耍赖的样子。过去能做的事,现在已办不到。遇到了问题,就失去冷静而不知所措…。固执--明知道行不通,仍然要重复同一错误…。*如何彻底了解部属的行为动机--部属的需求保健的需求--想吃、想穿、想休息、不想生病、想躲避危险、想有理想的住所、想有理想的工作环境…。把握机会的需求--想晋升、想重新尝试、想有运动的机会、想有趣味性的娱乐机会…。达成目的的需求--想达到目标,想为达到目标而努力、想要完成某项事…。追求变化的需求--厌烦单调、想改变情绪、想改换工作、想尝试新奇事物、什么都想尝试了解…。*如何彻底了解部属的行为动机--部属的需求保持轻松心情的需求--希望工作场所中有温馨的情趣、希望有自己的时间、想有休闲活动、想有商量的对象、想跟朋友畅谈…。追求安定的需求--希望职务与收入均能安定、希望有退休制、希望能遇到可信赖的上司、希望公司能健全稳定…。参与的需求--想知道别人对自己的期望、想听取别人的意见、想参加会议、想成为该团体的成员、想尽量了解信息…。追求肯定的需求--希望受到别人肯定、赞赏,希望分配到特殊任务或工作…。*如何彻底了解部属的行为动机--部属的需求追求公平的需求--希望公平的工作分配、希望任何事情都有合理的决定、希望自己的意见能被公平的接纳、不希望收入有不合理的差别待遇…。追求尊严的需求--希望人格受到尊重、不希望让别人视为没有用、希望自己的才能受到肯定、希望自己的观念受到尊重、希望别人对自己用正式称呼、希望平等交往、希望别人不干涉自己的私生活…。自我成长的需求--想实现理想、想实现前程计划、想有工作意义及生活价值、想有发抒感情的对象、想有更高的成长…。*由此可知,需求乃行为的主要原因;不仅能使人产生行为,且能使之长期维持!但是,不是每一个人的需求都会一样【学员研讨互动时间】─*