简体教材品管七大手法.ppt

品管七大工具2002-07-011第一章常用统计分析方法概述前言统计质量控制是质量控制的基本方法,是全面质量管理的基本手段。获得有效的质量数据之后,就可以利用各种统计分析方法对质量数据进行加工处理,从中提取出有价值的信息成分。2002-07-012第一章常用统计分析方法概述管理循环目前企业界,必须将管理、改善、统计方法三者统一起來,三者相互连贯运用,才能在整体上发挥效果。从ISO谈统计技术在ISO9001:2000标准中有规定;在ISO/TS16949:2002标准中有要求;在QS9000标准中有规定。2002-07-013第一章常用统计分析方法概述品管七大手法的目的根据事实、数据发言——图表(Graph)、检查表(CheckList)并非对所有原因采取措施,而是先从影响较大的2~3項采取措施,即所谓管理重点——柏拉图(ParetoDragram)。分析原因与结果的关系,找到问題的原因——因果图(CharacteristicDiagram)。展示变量之间的线性关系——散布图(scatterdiagram);识别波动的来源——控制图(ControlChart)。凡事物不能完全单独用平均数来考虑,应了解过程的分布情况——直方图(Histogram)所有数据不可只考虑平均,须根据数据的来龙去脉,从不同角度进行适当分类,——分层法(Stratification)。2002-07-014第二章数据与图表一、数据前言数据=事实数据的分类依特性可分为:定性数据定量数据:计量数据计数数据2002-07-015第二章数据与图表应用数据注意的重点收集正确可靠的数据避免个人主观的判断掌握事实的真相整理数据的原則采取改善对策前,必须有数据作为依据。数据使用目的应清楚了解。立即使用它。数据的整理与运用,具备的条件应一致。数据不可造假2002-07-016第二章数据与图表二、图表定义现场的数据,用点、线、面、体来表示大概形势及变动于纸上的图形,称为图表。图表的种类依使用目的分:分析用图表(如排列图、控制图)管理用图表(如年度计划表)统计用图表(如推移图)说明用图表(如组织图、制造流程图)2002-07-017第二章数据与图表几种常用图表介绍1)条形图160150140130120100A部门B部门C部门D部门作图者及日期:张三,-07-018第二章数据与图表2)推移图(又称趋势图或折线图)00/123456(月)B班A班(%)43210不合格率电镀A、B两班加工不合格率月推移比较2002-07-0193)甘特图(GannChart;又称进度表、日程进度表):-07-0110