山西省太原市高星级酒店的员工激励研究——基于民营企业福利保障视角.doc

山西财经大学硕士学位论文本论文旨在基于民营企业福利保障视角,研究如何激励山西省太原市高星级酒店中的一般员工,将太原市的三家高星级酒店作为样本研究酒店,运用定性和定量相结合的研究方法,采用调查问卷和深度采访两种形式进行一手研究信息的数据收集,目的是调查目前太原市高星级酒店员工激励机制的现状。其中,调查问卷的参与者来自太原市三家样本酒店中70名在职的一般员工,深度采访的参与者是样本酒店中的三位人力资源主管。本论文的研究结论是在对相关数据进行综合分析的基础上,结合一系列员工激励的权威性理论和民营企业内部的员工福利保障现状,探讨山西省太原市高星级酒店员工激励应着力的关键因素,并针对性地提出了若干对策性建议。关键词:人力资源,酒店业,员工激励,山西省太原市2山西财经大学硕士学位论文AbstractWiththerapiddevelopmentofeconomy,,inordertomaximumletemployeesgivepalytotheirpotentialandcapabilityonjob,finallyobtainthelong-’,thereareincreasingnumberofstar-ratedhotelbeingestablishedinChina,’-,:humanresource,hospitality,motivation,Taiyuan,Shanxi1山西财经大学硕士学位论文目录学位论文原创性声明..................................................1学位论文版权使用授权书..............................................2第1章绪论.........................................................3研究背景和意义...............................................3研究背景...............................................4研究意义...............................................6文献综述.....................................................7关于激励的权威性理论概述...............................7内容型激励理论.........................................8过程型激励理论........................................17金钱(福利保障)的激励作用分析........................20变革型领导理论.........................................21中国民营企业员工福利保障现状..........................21研究内容和方法