教你提升面试效果的技巧.doc

教你提升面试效果的技巧任何一个用人单位都希望找到优秀的人才,然而当用人单位通过系列的招聘、简历筛选、初试、复试,录用后往往发现找到的人并不理想。这是什么原因呢?一般的面试就是问几个常识性的基础问题,然后就凭感觉了。有规模的企业则多几道复试,一拨儿又一拨儿人把应聘者折腾了几个来回也拿不定主意。审犯人一般的面试,让应聘者望而生怯。在现实中,审犯人式的面试随处可见。没有经验的或那些责任心一般的面试官,只是把面试当成程序化地问几个问题,应聘者再机械地回答问题,回答完后面试官就命令走人,气氛真的和审犯人差不多。这种单刀直入的问,不仅气氛尴尬,一般情况下也根本问不出实质内容来,应聘者要么提前准备好了台词,要么自我保护性地回答问题,而不会主动开放性地回答问题。结果是作为面试官,对应聘者除了外表外几乎没有什么感觉,至于重要的内在思想和基本能力则一概模糊。之所以这样,问题不在应聘者,而是面试官自己用机械的面试程序把自己给框住了,应聘者只能削足适履,看起来也就很少有个性差异了。最后只能凭面试官自己的好恶抓阄式任意挑选一位,于是面试也就失去了意义。那么,要想面试成功应该怎样做?到底怎样的面试才能产生绝佳的效果呢? 在面试时,主考官可以根据应聘者过去做过什么、做得怎么样,来预见他进入公司后的工作表现。询问过去要讲究方法,星星面试法--star是最常用的:s是situation,情景:t是target,目标:a是action,行动:。先问情景:以前是在什么情况下做这件事的?然后问目标:能不能告诉我你做这件事的目的是什么?接下来问行动:你为了做这件事情采取了哪些行动?最后问结果。比如,有的应聘者会说:我在原来的公司是销售冠军,销售量排名几乎一直是第一位。很多招聘经理、部门经理会听了很满意:不错,这个人是销售冠军哪。但对人力资源专家而言,这个回答没有任何意义,用人单位从中得不到任何信息。应聘者说:我一直销售很好。面试官就要追问:你以前是在什么情景下销售做得好呢?公司的氛围怎么样?产品怎么样?销售的区域需求量怎么样?然后再问:你采取了什么行动来保证销售额?是经常拜访客户、组织专家演讲?还是运气好、产品好?最后要问结果,如果他说我是公司最好的销售员之一,就要问他:你们公司有几个销售人员?有什么指标来判断你是最好的销售之一?你的销售到底是第一,还是第二,具体的销售额是多少?不断地追问过去所发生的事情,才能把应聘者过去的行为表现问出来。辨别面试的真话与谎言现在的应聘者掌握了很多面试技巧,招聘者要想知道他说的是事实还是谎言有四个诀窍:第一、如果应聘者所说是事实,通常会采用第一人称,用我来开场;第二、说话时会显得很有信心;第三、他的眼神会直视招聘人员,公开地交流;第四、说话的内容明显和简历上的内容相符,或者和你掌握的有关他原公司的内容相符,这时,我们基本可以判断,这个人所说是事实。http:// 相反,我们怎样来发现应聘者在撒谎呢?即使他答得非常流利、编造得非常好,也会有迹象可循。第一、同样的话总是来回说,比如说来绕去都在说自己销售好,不能一针见血讲清楚,这就有可能在撒谎。第二、在举止和言语上有明显的迟疑。问他去年有没有和经理