网络运维-精.ppt

网络运维
网络运维
硬件维保类
备件租赁
除尘服务
网络高级巡检
关键时刻保障
应急演练
智能巡检管家
资产信息管理
软件策略服务
配置标准化
网络健康检查
网络常规变更
软件部署优化
软件集成开发
专属运营支持
网络驻场协维

设备过保后的风险
产品的失效性与使用寿命密切相关,随着时间的推移,产品的失效性逐步升高,在后期呈指数性增长
设备故障解决时间无法保障
业务运行可靠性及安全性产生隐患
业务恢复时间无法确定
自备备件的成本
随着服务水平期望的提高,成本的增加会从线性增加变为指数性增加
任何一个服务组织都不可能承担为100% 的可能性进行库存储备的成本压力
备件人员管理成本
备件仓储成本
备件的冗余、坏损、报废及定期库存检测升级,保证库存持续可用成本
网络管家维保类服务
客户收益
快速及时响应,缩短设备故障时间及问题解决时间
软件补丁升级与版本更新,持续优化,提高业务运行可靠性
及时更换坏损设备降低网络运维风险
有效控制网络运行风险,提升网络可用性
降低自备备件投资成本,减少自备备件损坏、丢失及贬值带来的损失
原厂背靠背技术支持,在技术上能够给予最准确的定位和最全面的分析,客户面临的风险最小
降低客户人员投入,人力资本持续增值,使客户人员更聚焦网络战略规划层面, 整体提升运维团队维护效益
Why 网络管家
平台化运作
标准化服务接入、管理平台, VIP 专人服务
基于WEB 的IT 平台,快速、精确的传递信息,环节透明可靠
贴近客户的原厂区域技术服务力量
39 个区域服务中心,专职技术服务工程师超过350 人。贴近客户,为客户提供专业、快捷、规范的技术支持服务
服务网络遍布全国:2小时服务辐射20KM;4小时服务辐射50KM
运输、仓储、计划管理
战略物流合作商共同构建强大派送网络
强大的厂家备件资源:50+专业备件调度人员;100+专业备件仓储人员
10000+平米备件仓储面积;120,000+万备件库存按合约存储、调拨
业界最广泛的网络覆盖
全国3个DC ,75个LC的二级分布格局,服务网络覆盖32个省级市,333个地级市,2862 个县级市及98%的乡镇
专业物流服务商合作

业务迁移,升级割接,测试,演示,临时保障……
业务的重要性毋庸置疑,原厂商的标准服务,又无法满足需求,以下问题,如何应对?
无自有备件;
如何确保自备备件不损坏?如何避免自备备件在关键时刻成为不能治病的“毒药”?;
自有备件的配置实用性与匹配度如何解决?
服务背景:
业务的重要性,决定了网络保障的及时性,决定了您所需要服务的“专享性”。网络管家特推出“备件租赁”服务,可以根据您的需求,在重要时刻进行临时性的“应急”保障。
备件租赁服务
客户根据网上情况自行制定备件租赁计划
与网络管家讨论可交付性
组织备件运输至指定地点
对到场设备进行现网配置备份及验证
临时保障交付
对于发生故障备件进行替换
成功案例
西藏某客户新修办公楼,在进行核心交换机搬迁时,恰逢前期服务器搬迁出现了硬件故障,导致客户和集成商仓促应对,影响了业务正常迁移。所以此次核心交换机搬迁客户非常重视,要求备件现场保障。
网络管家将客户要求的设备进行现场备件,为客户机房搬迁提供了有力的硬件保障,确保搬迁过程中系统安全稳定运行。

常见积尘场景:
工程实施期间基建造成的灰尘
轨道交通隧道环境造成的积尘
机房环境密闭性差造成的长期积尘
楼道井积尘
矿山厂区等恶劣环境造成的积尘
室外无线设备长期积尘
灰尘对通信设备的危害:
散热、噪声、腐蚀、接触不良、虚焊、短路、断路……
网络管家 2010年返回故障单板的失效数据统计表明,%;腐蚀问题是造成单板工艺失效的主要因素,占到了29%