系统分析
汇总系统调查中所得文档资料,对组织内部整体管
理状况和信息处理过程进行分析。
1、业务和数据的流程是否通畅,是否合理;
2、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系;
3、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是
否具有可行性等;
确定用户的需求及其解决方法。
任务:
内容:
目的:
可行性分析
要求与环境调查
问题书面材料
技术可行性
经济可行性
社会可行性
可行性分析与
计划报告
评审审批
需求分析(详细调查)
1、原则:
1)自顶向下; 2)用户参与; 3)工程化;
4)全面与重点相结合; 5)友善的工作方式
2、调查范围
1)组织机构与功能业务;2)数据和数据流程
3)业务流程; 4)决策方式及过程
5)可用资源与限制条件 6)现存问题及改进
3、调查方法
1)召开调查会 2)访问
3)发调查表 4)参加业务实践
组织结构与功能分析
1、组织结构图
企业管理处
计划统计处
供
应
处
财
务
处
销
售
处
职工
食堂
第一生产车间
服务
公司
厂
办
厂
长
办
公
室
包装
车间
生产调度处
设备管理处
技术质量处
第九生产车间
厂
医
务室
小
车
队
企
管
科
质
检
科
计算
中心
综合计划处
统
计
科
销售管理科
成
品
库
业务联系部
市场分析部
甲
班
组
丙
班
组
乙
班
组
丁
班
组
党委办公室
团
委
工
会
职
教
处
人
事
处
图书资料室
厂长
工厂管理委员会
厂长工作部
经营部
生产部
后勤部
宣教部
...
...
...
...
...
...
...
...
2、组织/业务关系图
3、业务功能一览表
销售系统管理
销售计
划管理
成品库
管理
销售合
同管理
销售核
算管理
市场
预测
销
售
历
史
资
料
管
理
编
制
年
度
销
售
大
纲
编
制
销
售
计
划
合
同
有
效
性
审
查
合
同
执
行
情
况
分
析
合
同
登
记
和
变
更
销
售
利
润
核
算
销
售
统
计
分
析
出
入
库
管
理
库
存
统
计
市
场
预
测
市
场
分
析
业务流程分析
业务流程图(Transaction Flow Diagram ,
简称 TFD )就是用一些尽可能少的规定的符号及
连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易
于阅读和理解,是分析业务流程的重要步骤。
业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的
具体处理过程,发现和处理系统调查工作中的错误
和疏漏,修改和删除原系统的不合理部分,在新系
统基础上优化业务处理流程。
1、概念
2、业务流程图的基本符号
业务处理单位
业务处理
功能描述
表格/报表制作
数据/文件存档
收集/处理数据
信息传递过程
图例说明
业务处理
单位
业务处理
描述
表格制作
传递
存储
收集资料
3、业务流程图绘制举例
(本框内容为具体流程)
计划
处
银行
技改
处
各部门
各单位
局
领导
上级
领导
投资
总规划
更新改造
贷款规模
开会
讨论
报表
审批
综合平衡
(讨论)
批准
下达
各单位
各部门
正式
计划
计划
各单位
上报表
计划
处
各部门
各单位
技改
处
银行
各部门
各单位
存档
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