电商第五章.ppt

Chapter5B2B电子商务战略从电子数据交换(EDI)到电子商务教学目标企业用以提高采购,物流及其它支持活动的策略EDI及其运行机制企业怎样将EDI操作移上互联网供应链管理以及企业如何利用互联网技术将其提高如何使得采购谈判过程更简单有效引例通用电气(GE)是美国最大的也是最成功的公司之一。它在世界各地从事各种各样的经营活动,包括电器、机电和电子产品、广播和各种金融与保险业务GE最古老的产品便是通用照明设备,它在北美和世界其他地方的28家工厂中生产3万多种电灯泡生产电灯泡所用的原料都是标准配件,如玻璃、铝、各种绝缘塑料和灯丝等灯泡的大部分生产成本是组装灯泡的机器所用的间接材料和配件,而这些间接材料和配件必须符合GE多达3百万张设计图纸所规定的技术规范由于制造灯泡的技术很成熟,因此GE照明设备公司可从多家供应商处招标购买间接材料和机器配件但GE照明设备公司的招标过程非常耗时,而且效率低下每项交易都需要调出相关的设计图纸,影印后和其他规格文档一起邮寄给对招标感兴趣的供应商。采购人员一般要花四个星期以上来收集有关信息、发给潜在的供应商、评价供应商的标书、与选定的供应商谈判以及最终决定订货电子商务工具的应用。整个过程从四周缩短为10天,节省了10%-20%的成本企业价值链条上的活动识别客户,市场营销,销售以及配送企业在Web上开展商务活动的模式企业的采购,物流等活动辅助的商业活动,如财务和行政,人力资源,技术开发等活动企业战略模块中的价值链设计制造产品或提供服务配送提供售后服务和支持购买原材料营销及销售识别客户财务和行政人力资源技术开发采购,物流及辅助活动的特点采购,物流以及企业商务辅助活动在电子商务时代最紧迫的要求:灵活性原因:采购和物流策略的时效性经济组织结构的转变:从工业革命起采用的层次结构转变为更灵活的网络结构交易成本的降低,互联网和Web技术的使用采购活动采购活动包括:识别卖方,评估卖方,选择特定的产品,下订单,收到订购产品之后的相关问题处理收到产品之后可能产生的问题:延迟交付,数量有误,错误的交付物品,交付物品损坏这种专业采购同普通购买的最大区别在于所负责任范围要更广泛。采购一词涵盖所有购买活动以及对购买过程中所有活动的监控,还包括保持和发展与主要供应商的关系供应链企业某个特定产品或服务的供应链包括企业价值链条中相互承接的各环节用以设计、生产、促销、市场营销、配送此产品或服务的各组成部份所进行的各种活动。如:一家汽车制造厂的供应链包括各零部件供应商开展的所有活动,这些零部件供应商包括发动机制造商、钢厂、玻璃制造厂、安全带生产商和成千上万的制造商