QP客户端常见问题解答.doc

QP客户端常见问题解答.DOCQP客户端常见问题解答目录(可单击下列相应问题可跳转至解决方法)1、登录QP时提示:激活检查不通过,无法继续登录,激活服务异常,系统服务调用发生异常。2、登录QP时提示:无法启动应用程序,请与应用程序供应商联系。3、登录QP时提示:Applicationcannotbestarted4、点击QP子系统时提示:初始化业务系统菜单发生异常5、在QP打印报关单时条形码不显示,或打印异常。1、登录QP时提示:激活检查不通过,无法继续登录,激活服务异常,系统服务调用发生异常。检查网络连接,可调整DNS再试或换时间段尝试登陆。重装QP客户端,方法单击本文字可见2、登录QP时提示:无法启动应用程序,请与应用程序供应商联系。重装QP客户端,方法单击本文字可见3、登录QP时提示:Applicationcannotbestarted请重装QP客户端,方法单击本文字可见4、点击QP子系统时提示:初始化业务系统菜单发生异常请重装QP客户端,方法单击本文字可见5、在QP打印报关单时条形码不显示,或打印异常。1、请重装水晶报表(水晶报表组件为改进版预录入客户端提供了制作报表,打印报表等功能)方法如下:删除水晶报表点击开始菜单->控制面板->添加或删除程序,然后在弹出的界面中找到如下图所示的”Framework4”的字样进行卸载即可。下载安装水晶报表V13互联网下载地址1:http://pan./s/1jG6GTJS互联网下载地址2:./CrystalReportUpdate/,可看到补丁包是一个名为“”的压缩文件,解压该文件即可看到里面有“”文件供您参考。您也可直接进入NQPPatch文件夹后,。2、如重装水晶报表仍无法解决,请重装电子口岸基础安装包再装水晶报表。方法如下:1)进入控制面板,在添加或删除程序中找到“电子口岸预录入客户端”,点击更改/删除按钮(如下图)。*注意,只删除“电子口岸预录入客户端”即可,请注意别删其他的。2)关闭所有杀毒软件关闭或退出当前电脑中的所有杀毒软件,确保电脑右下角没有任何杀毒软件的图标(常见的是360图标、百度卫士、腾讯电脑管家等盾牌状的图标)。如果可以,进入控制面板——Windows防火墙,将其暂时关闭。3)执行删除客户端脚本除上述步骤手动删除QP改进版客户端程序之外,您电脑的C盘中仍残留了部分旧文件。请您解压《》后,双击执行即可。4)在添加删除程序中卸载水晶报表(见下图)5)请安装预录入系统客户端基础安装包,这一步很重要。预录入系统客户端基础安装包下载地址: 1、WindowsXP版: ./NSPCDownload/ 2、Windows7-32位版: ./NSPCDownload/NSPC_Install_Win7-(第一次运行是卸载,完成卸载后再第二次运行完成安装)6)重新安装客户端打开一个空白的IE浏览器,输入./NSPCUpdate/(如下图)。确认页面中的版本正确后,点击图中的“直接运行”,在弹出的页面中点击Install或下载按钮,自动安装客户端。7)重新下载安装最新版水晶报表V13互联网下载地址1:http://pan./s/1jG6GTJS互联网下载地址2:./CrystalReportUpdate/,,解压该文件即可看到里面有“”文件供您参考。您也可直接进入NQPPatch文件夹后,。卸载电子口岸预录入客户端程序方法进入控制面板,在添加或删除程序中找到“电子口岸预录入客户端”,点击更改/删除按钮(如下图)。*注意,只删除“电子口岸预录入客户端”即可,请注意别删其他的。关闭所有杀毒软件关闭或退出当前电脑中的所有杀毒软件,确保电脑右下角没有任何杀毒软件的图标(常见的是360图标、百度卫士、腾讯电脑管家等盾牌状的图标)。如果可以,进入控制面板——Windows防火墙,将其暂时关闭。执行删除客户