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市场营销理论与实务
第一章市场营销概述
营销的目的就是要使推销成为多余
——彼得·德鲁克
【知识目标】
掌握市场、市场营销的基本概念。
认识市场营销学的发展过程。
掌握市场营销观念的演变过程。
认识市场营销管理过程。
掌握市场营销人员应具备的营销精神。
【能力目标】
运用市场及市场营销的理论分析实际问题。
能够判断传统营销观念与现代营销观念的区别。
学会运用市场营销观念指导企业进行市场营销活动。
能够运用市场营销理论对企业进行市场分析。
【案例导入】:
卖皮鞋的故事
有一家欧洲的跨国制鞋公司想开发南太平洋岛上的皮鞋销售市场,先后派出了三个营销员去考察市场。 ,他给厂里发电报说:"这个岛上的居民都不穿鞋,皮鞋在这里没有市场." 厂长又派第二名营销员来到该岛. 发现岛上居民都没有穿鞋, 岛上暂时也没有卖鞋的;由于存在这么巨大的市场空缺,公司可以把鞋大批量地运过去把鞋推销给这些岛国的居民使用! 于是给厂里发电报说:"这个岛上居民都没有鞋穿,潜在市场非常大". 厂长又派第三名营销员来到岛上.,他办了四件事.:
1、访问大量居民,了解到"不穿鞋是该岛的****惯,自古以来,大家都不知道穿鞋这件事"
2、测量脚形,并分成各种型号,将信息发回厂里; 3、在岛上的中心广场,,肩上扛了一筐该岛盛产的水果. 4、在广场旁边,,。
5、购买运输船只一艘,将岛上的水果拉到岛外销售,同时,运回皮鞋在岛上销售. 一年后,岛上居民接受了穿鞋的概念,并且,穿鞋成为该岛居民的一大流行消费取向。
启示:
1、营销在于唤醒消费者的需要和欲望,并使之满足。
2、只有疲软的产品和空乏的思想,没有疲软的市场。
3、市场=人口+购买力+购买欲望,因此企业在营销过程中要不断的引导消费者的消费理念,激发消费者的购买欲望,并想方设法的使消费者买得起自己所销售的产品。
第一节市场与市场营销
一、市场的内涵
市场=人口+购买力+购买欲望
二、市场营销及相关概念
(一) 市场营销的定义
1、市场营销的实质:社会性的经营管理活动
2、市场营销的本质:商品交换活动
3、市场营销的主体:企业
4、市场营销的客体:消费者
5、市场营销的核心:交换
6、市场营销的目的:满足消费者利益的同时企业获取利润
7、市场营销的手段:系统性市场营销经营活动
(二)市场营销的相关概念
1、需要(Needs)
2、欲望(Wants)
3、需求(Demand)
4、交换
5、交易
三、市场营销组合
(一)市场营销组合概述
4P 理论 4C理论
(三)市场营销组合策略

⑴产品策略

⑵价格策略

⑶促销策略

⑷分销策略