实习收获与体会.docx

主要收获与体会:2014年2月16日到4月18日,我在xx公司进行了为期两个月的实****这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学****把大学所学的知识以及在学校里所培养的各种素质加以运用。在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实****我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知进入社会,还需要很多学校里学不到的能力。自己本身的专业并不是和销售工作相关的,也和保健品行业相差甚远,因此所面临的困难也就相对多了一点。不过进入公司后,公司首先对我们进行了简单的培训,讲解了一些基本知识,还通过模拟让我们来熟悉业务。负责培训的工作人员,首先给我们讲解了销售的基本流程,注意事项,基本方法等内容。虽然内容很简单,但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的认识与了解,也使我们掌握及销售的基本手段。培训过程虽然时间很短,但是影响很大,让自己初步了解了这个行业。然后通过公司的安排,实际参与企业的运作过程,将培训过程中的一些理论运用到了实践中去,也进一步的加深了对理论知识的理解,对理论与实践知识都有所提高。这次实****虽然和本专业相差甚远,但它确实提高了我的实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。在工作期间,也使我深刻的体会到,其实不管你学的什么专业,学的专业知识如何,你都应该将它转化为工作能力,转化为你可利用的资源,才能使你的工作更加的突出。在工作中,有时候专业知识并不是最重要的,我觉得还有一些更重要的,我们所应该具备的能力。良好的团队协作能力:销售工作永远不会是一个人的工作,你的客户你不可能随时随地的都可以服务到位。这时候就需要你的同事帮忙,在你需要的时候,他们可以帮忙分担一部分的服务,这样既不会让自己的顾客流失,也可以让顾客对公司的信任度增强,从而进一步的引导顾客对公司产品的认可,达到销售产品的目的。待人处事的能力:销售工作中,我们要时时刻刻的以自己的顾客为准。要热情大方,要为人和气,切不可将自己的私人情绪带入工作中去。这个其实是在各行各业都必须具备的,只是我觉得在销售行业要求应该更严一点。我们时时刻刻都在和顾客打交道,自己的一举一动,一言一行,都会带给顾客不一样的感觉。在平时生活中,我们可能还会发点脾气,但是做销售,要学着以顾客的角度来考虑问题,从而打消顾客的疑虑,而不是和顾客争论过多的东西,争到最后或许你会发现你失去了这个顾客。当然这是最坏的结果,但却是有可能发生的。观察、分析和解决问题的实际工作能力:这是一个综合的能力,我们的所有的锻炼都是为了我们能在工作中取得好的成绩。在工作中对顾客的观察,以及是不是目标客户的分析能力,同时根据这些信息对顾客做出相应的服务,是一个很重要的能力,可以给自己的工作带来很大的便利。在工作中,同事和领导都对我关爱有加,使我可以更好更快的掌握这些工作能力,使我更好的完成任务。在实****过程中,我们学****了公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解