站长必知的八大社会心理学效应.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse站长必知的八大社会心理学效应一个网站要想生存发展,不仅需要站长具备建站知识、网络技能、搜索引擎优化的本领,更需要站长了解客户,掌握一些与销售相关的社会心理学效应,懂得网络销售手段,做好网络营销。一个成功的站长,应该是复合型人才,才能在网络大潮中游刃有余。本文将介绍八种和网站销售密切相关的社会心理学效应,供站长们参考。一、趋利避害的心理效应趋利避害是一切经济行为的出发点,也是一切经济活动的驱动力。这是最基本的销售心理学效应,但也是最容易被忘掉的规则。站长经常有一个误区,觉得只要网站好,就能吸引读者和客户,只要产品好,就能销售的好。其实,好网站、好产品死掉的不胜枚举,原因是什么?就是没有能让客户“趋利”或“避害”。在做网站的时候,或者在销售产品的时候,一定要经常问自己,我的网站和产品给客户带来的利益在哪里?又能让客户规避哪些害处?明确了这些,你的网站才有了明确的方向性,也才有了竞争优势。二、从众的心理效应人类是群居动物,从众心理效应是群居动物的根本属性。对于站长来所,可以从两个方面来利用从众效应。首先可以从产品销售方面来利用从众效应,比如在销售产品的时候,通过显示本产品的购买人数,显示已经购买的人对本产品的好评来激发客户的从众购买心理。你也可以在销售类软文里面通过描述别人使用产品的利益,激发从众购买心理。其次,则是利用从众心理来掀起网络狂潮来造就你的网站或产品,这是当今网络营销的一个高级话题,比如事件营销、病毒营销等等。现在由于网络门槛的降低,每个人都有了话语权,掀起网络狂潮对个人来说已经不是遥不可及的事情了。三、250定律这个社会学定律是美国最伟大的推销员乔?吉拉德总结出来的。它的意思是,每个客户身后都有250个亲人、好友,你得罪了这个客户,他会告诉那250人,你就失去了250个其他客户,反之,你将得到250个客户。这个250定律,在今天已经被网络无限放大了,人们通过微博、论坛等网络平台再不只是联系250人了。记得前一段时间,一位明星不经意在微博上说自己喜欢看某部动画片,结果一夜之间让这个动画片的网站访问量暴增数十万。也有不少产品是因为某个网友曝光,而声誉扫地。现在在网络上的250定律是个xxx剑,能在瞬间让一个网站红了、让一个网站死去。250定律要求站长小心地善待每个客户,也许他就是让你红起来,或死过去的那个人。四、互惠的心理“投之以桃,报之以李”是人们最常见的互惠心理,也是商家最常利用的销售心理。商场通过提供打折、优质服务等额外价值,换取客户的购买。而在网站销售上,互惠心理的使用也达到了极致。网站通过许多免费得服务,如资源下载、电子书传播等来吸引顾客。做网站,站长要克服一个陈旧观念,以为只有客户来购买产品才是互惠的结果。在网络时代,注意力经济,一个客户来访问你的网站,即使不购买任何产品,对你也是有贡献的。比如,这个客户可以在他自己的网络平台上介绍你的网站,可以在QQ上传播你的网站,哪怕是他不做这些,他对你网站的访问,增加了访问量,也会让搜索引擎将你的排名提高。我们今天写软文,与大家分享自己的知识和经验,岂不又是一种互惠心理的运用? 五、伯内特定律伯内特定理是指只有占领头脑,才会占有市场。它是美国广告专家利奥?伯内特提出的。只有先占领消费者的头脑,你的产品才