绝对成交高阶班培训(3)：成交十大必杀绝技.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse绝对成交高阶班(3)培训题纲一、卖向成交的三十问句1、下一步(引导顾客,逐步深入)“***先生/女士,如果您相信使用我们推荐的物业后您将得益,那么您下一步打算干什么?”2、多久才能成交?Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse“***先生/女士,如果您感到我们推荐的物业能节省您的时间和金钱,那么还要待多久才能成交呢?”3、您有权批准吗?(明确决策人)“***先生/女士,我能不能认为,要是您欣赏我们推荐的物业及其价格,您是有权批准购买的。”Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse4、特色和优点“您对物业最感兴趣的特色和优点是什么?”5、还有谁?Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse“与您商谈的还有谁?”6、这么特殊“您是否彻底了解为什么我们推荐的物业是这么特殊的呢?”7、别的人一道作出决定“是否还有别的人一道和您作出决定?”8、妨碍“有什么原因妨碍您今天作出决定吗?”9、何时开始?结束试探(以下说法有助于您发现潜在的阻力)“如果我们推荐的物业满足您的标准或要求,我们何时能开始下意向?”10、何时成交?“***先生/女士,既然您知道了我们推荐的物业的优点,您希望我们何时送货(上课、成交)呢?”11、与您的想法合拍“我们的做法与您的想法合拍吗?”12、加上大名(与对方商量)“我想在我们的客户名单上加上您的大名,我们是不是再朝前走一步?”13、做您的生意(贵在真诚)“做您的生意,我们还需要做什么?”14、要是角色换一换?(置对方于你所处的地位)“***先生/女士,要是我们的角色彼此换一换,您打算接下去干什么事?”15、欣赏优点“***先生/女士,您欣赏我们**物业许多优点吗?”16、要是进一步商谈?(用假设的语气使成交更自然些)“假如您想进一步商谈这套物业,您希望在何时下意向?”17、问题能解决“您希望交通(环境或教育)问题能解决,是不是?”18、咨询“您在下意向前还要向别人咨询吗?”19、对你们有利“如果您已明白,购买(使用)我们推荐的物业对你们有利,您是否今天就可以拍板呢?”20、这正是您要的“您对我们推荐的物业能为你们创造更好的居住品质而高兴,是不是?因而这也正是您想要与我们做生意的原因,对不对?”21、要是我能表明…“要是我能表明我们推荐的物业能为您节省很多钱,您是否要今天就付诸行动呢?”22、您能看出?“您能看出这在什么地方能为您省钱(增加能力)吗?要是您想开始省钱(改进)的话,您认为何时开始最好呢?”23、我打算帮您(颇为自信地说)“这就是您所需要的,我打算帮您得到它。”24、最重要的事“您对我说过,物业的交通(环境、购物……)对您是最重要的,是不是这样?”25、顾虑 “您还有什么顾虑呢?”26、说服您“能否请您告诉我,为了说服您今天买我们推荐的物业,我还需要为您做些什么呢?”27、什么也不做“如果您对已经看到的问题什么也不做,那会发生什么情况呢?”28、我们的承诺“既然您了解我们的服务所作的承诺,我能填下您的报名单吗?”29、消除您的顾虑(如果对方提出了好几条妨碍成交的意见,应一一记下,然后