以KPI为基石的绩效管理PPT.ppt

以KPI为基石的绩效管理PPT.ppt以KPI为基石的绩效管理主讲:吴艳仙)导言任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系,因此,如何建立积极向上的业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业向一流的管理水平迈进的重要一步。绩效文化绩效改进体系绩效考核体系潜能评价体系绩效管理循环体系职业化行为评价体系以绩效为核心的价值评价系统一、绩效管理与绩效考核人力资源理念的演变过程关注于事的管理并不特别关注绩效更多的行政性职能职能部门、办事部门总经理的人事帮手关注于资源的管理(个人绩效是主要的关注对象)开始具备了技术含量—标准的作业流程与发展眼光—但缺乏衡量标准管理部门、权力部门总经理的授权部门关注于投入与产出关系——个人与组织绩效并重开始具备战略管理功能配置与开发的技术含量高——动机与素质的管理具有自己的产品与价值产出,关注自身的经营绩效和内部客户的需求经营部门倾向于基础工作倾向于更大价值与企业绩效的相关性人事管理人力资源管理人力资源经营与开发特征过程目标结果绩效考核策略(方法)计划执行面谈改善培训(导向)过程控制绩效管理集团战略部门策略分解与SWOT分析集团目标确定集团策略目标分解部门目标确定二级KPI确定行为指标部门目标分解个人目标确定绩效评价与反馈个人绩效循环绩效管理基本框架个人考核指标确定绩效辅导过程实施行动计划之要素根据各单位的实际情况,将计划目标层层分解,落实到个人每个员工都有确实的指标、行动计划去完成各单位负责人负责对属下员工制定指标计划之监控如有发现员工指标远低於计划目标,负责人必须针对问题,了解情况并及时解决问题(如每日跟进式辅导)定时对工作进展、计划实施情况进行检讨,讨论实施中普遍存在之问题针对问题,提出可能解决问题的方法,及修订计划总结计划实施过程中之经验将计划落实到个人随时监控检讨进展情况、修订计划反馈总结经验一个将计划目标落实到个人,而且随时监控检讨的实施过程是实现计划目标必不可缺的因素。检讨记录计划决策分析KPI指标绩效管理与活动管理工具的引入改善KPI指标的目标设定任务分解并制定各步骤的实施时间表改善KPI指标目标设定表工作计划表时间分配表实施过程记录工作周志时间分配记录表实施后果及其分析目杯达成差距表统计分析表活动检查表活动管理工具的引入检讨记录计划决策分析KPI指标活动管理KPI指标分析、决策过程任务完成任务未完成