保安指挥车辆标准-酒店检查表SOC表格.doc

保安指挥车辆标准-酒店检查表SOC表格.doc粥全粥到保安指挥车辆标准(保安岗位SOC附表)各种信号指挥手势首先及时准确的语言说明:看见客人来车时,及时准确的语言引导客人车辆停放的大体位置。自己站在驾驶员能看到的地方,安全的地方(车辆侧面)。指挥车辆时,应伴随“左打”,“右打”,“后退”,“向前”等口令。直行信号:手势:左臂向左方向平伸,五指并拢伸直。右手平衡,小臂向左手方向摆动二至三次,直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。(如相反方向同上,指挥动作相反)转弯信号:当客人车辆向前运动时,右转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸约45度,五指并拢,按顺时针的方向转动二至三次左转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并拢,按逆时针的方向转动二至三次。倒车的信号:客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手平伸90度,手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让,左手向前平伸90度,小臂向上弯曲90度,小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。客人下车后:左手拉车门,左手遮住门檐,弯腰15度,以示对客人的尊重;注意扶住车门防止碰到旁边车辆,面带微笑,“您好,欢迎您来粥全粥到用餐”侧过身体,让客人下车。客人下车后,提醒客人关闭车灯、车门、车窗,再次提醒客人携带好自己的贵重物品。遇有行动不便者,及时加以搀扶并送至店中。认真检查顾客的车辆,是否有破损或未关窗现象,若有及时通知顾客,以免引起纠纷。:遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。:看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。倒车时注意,不要在车的后方,要在左,右侧。注意客人倒车时后面的障碍物,并架好移动台阶让客人的车安全倒出。指挥倒车时声音要大而响亮,手势要正确,倒车若需调头时要提醒客人。路上倒车时,要示意左,右