2013年咨询工程师《方法与实务》讲义汇总.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse第一章现代工程咨询方法概述第一节概念及体系工程咨询是为经济建设特别是工程项目的决策、实施和管理提供的智力服务。属于第三产业。一、工程咨询特点:综合性、系统性、跨学科多专业。发展阶段:个体咨询、集体咨询、专业咨询、综合咨询。二、简答咨询方法特点:定性分析和定量分析相结合,重视定量分析;静态分析和动态分析(主要进行现金流量分析)相结合,重视动态分析;统计分析和预测分析相结合,重视预测分析。三、工程咨询方法的理论体系:哲学方法、逻辑方法、学科方法基于注册工程咨询(投资)的基本能力要求,以项目周期的全过程咨询服务为主线,重点集中于投资项目前期服务领域,常用的现代工程咨询方法包括战略分析、市场预测、项目评价、项目管理等四大类。第二节现代工程咨询的信息基础一、信息是工程咨询的基础基本要求:信息源客观、真实、可靠;信息和数据全面反映客观事物;信息和数据满足咨询方法的需要。二、信息采集: 1、业主提供信息;这些信息一般可信度比较高 2、咨询企业数据库:法律、政策、标准规范、行业统计信息、项目数据库——是咨询所需信息和数据的最主要的这是最方便、最可靠、成本最低的可用资源,首先提取; 3、网络和出版物(行业年鉴、统计报告、调查报告、专题研究报告);广泛、最新; 4、采购信息:重要的信息采集方式; 5、自主调查:全面普查、抽样调查、问卷调查、实地调查、实验调查。有的信息和数据,咨询机构必须组织力量自主进行调查、采集和分析。费时、不经济。第二章战略分析方法第一节企业战略分析一、企业战略:企业在竞争环境中,为赢得竞争优势,实现企业经营目标和使命,着眼于长远,适应企业内外形势而做出的企业总体发展规划。指明了在竞争环境中企业的生存态势和发展方向,决定着企业的业务结构和竞争形式,并要求对企业的人财物、技术、管理等资源相应配置。企业战略规划:企业战略是企业总体发展规划。 1、战略分析阶段:企业经营特征分析→外部环境分析→市场机会分析→内部分析→战略目标设定 2、战略选择阶段:制定实施计划→资金、人力配置计划→战略执行过程的控制 3、战略实施阶段:战略审查和批准→战略执行和反馈外部不可控因素:社会文化、政治、法律、经济、技术和自然。决定企业可持续发展的潜力内部可控因素:技术、资金、人力资源和拥有的信息。把握企业的优势和劣势步骤:借助外部因素评价矩阵、竞争态势矩阵、内部因素评价矩阵、SWOT矩阵等方法,通过对外部机会、风险及内部优势、劣势的综合分析,可确立企业长期战略发展目标,制定企业发展战略。将企业目标、资源与所制定的战略相比较,利用波士顿矩阵、通用矩阵等分析工具,找出并建立备选战略。通过定量战略规划矩阵对备选战略的吸引力比较,确定企业最可能成功的战略。二、企业战略类型——与项目投资决策密切相关的是企业总体战略和竞争战略企业战略一般包括三个层次,即企业总体战略、竞争战略和职能战略。企业总体战略是确定企业的发展方向和目标,明确企业应进入或退出哪些领域,选择或放弃哪些业务。企业竞争战略是确定开发哪些产品,进入哪些市场,如何与竞争者展开有效竞争等。企业职能战略研究企业的营销、财务、人力资源和生产等不同职能部门如何组织,为企业总体战略服务的问题,包括研发战略、营销战略、生产战略、财务战略、人力资源战略等,是实现企业目标的途径和方法。(一)企业总体战略:确定企业发展方向和目标。 1、稳定战略:又称防御型战略,是指限于经营环境和内部条件,企业基本保持在现有战略起点和范围的战略,包括无变化战略、利润战略等。 2、撤退战略:退却型战略,在没有发展或发展潜力很小的行业退出得战略,分紧缩战略、转向战略和放弃战略 3、发展战略:又称进攻型战略、增长型战略,它是充分利用企业外部机会,挖掘企业内部优势资源,求得企业更高层次发展的战略。对大多数企业而言,发展战略是基本的战略选择,包括新领域进入战略、一体化战略和多元化战略。发展战略实现方式有内部发展与外部发展两种途径,包括产品开发、直接投资、并购、战略联盟等方式。(1)新领域进入战略:采取产业拓展或市场拓展战略,包括进入新的市场、行业。(2)一体化战略:①纵向一体化战略;②横向一体化战略。(3)多元化战略:①相关多元化:以企业现有的设备和技术能力为基础,发展与现有产品或服务不同但相近的新产品或服务;②不相关多元化:企业进入完全无关的行业。(二)竞争战略:确定开发哪些产品、进入哪些市场,如何与竞争者有效竞争。 1、成本领先战略:企业通过扩大规模,最大限度降低成本,成为行业中成本领先者。 2、差别化战略:企业向市场提供的服务与众不同的产品或服务,以满足客户的不同需求,从而形成竞争力。包括:质量、销售服务、产品性能、品牌差别化战略。 3、重点集中战略:企