2013年经济师考试强化讲义：激励理论在实践中的应用.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse2013年经济师考试强化讲义:激励理论在实践中的应用导语:2013年中级经济师考试将在11月2日进行,小编为大家准备了2013年中级经济师考试《中级人力》的专业辅导资料,以便您参考学****激励理论在实践中的应用【知识点】(9个)l目标管理28.★目标管理的含义和目标设定的过程:(2005年考题)题型:单选(1)基本核心:强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。(2)实施目标管理,可以自上而下来设定目标,但也包括自下而上的过程。29.★目标管理的要素:目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈30.★★目标管理的效果评价:题型:单选(1)目标管理是相当流行的管理技术,但推广的普及性并不代表有效性;(2)目标管理实施的效果有时并不符合管理者的期望。(原因:期望不实际、缺乏高管的支持、无法或不愿意以目标达成率作为奖酬员工的依据等。)【例题11·2010年单项选择题】关于目标管理的说法,错误的是()。,应通过群体共同参与的方式,制定具体、,必须自下而上地设定目标,、参与决策、【答案解析】B参与决策——在制定目标时,要求涉及目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面地指定下级的工作目标。l参与管理31.★参与管理的概念:(2008年考题)参与管理就是让下属分享上级的决策权。题型:单选(2)意义:①可以发挥员工的专长,提高其对工作的兴趣;②可以促进管理者与员工的沟通,利于决策的执行③促进团队建设的重要手段之一(尤其受年青一代和高学历员工的重视)(3)形式:共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参与政策制定小组、参与新员工甄选等题型:多选(4)管理者分享权力的四大理由:(“治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药”),管理人员无法了解员工所有的情况和各个工作细节,若允许员工参与决策,可以让了解更多情况的人有所贡献;,有必要倾听其他部门的意见,而且彼此协商之后产生的决定,各方都能致力推行;,有利于决策的推行;,使工作显得更有趣、更有意义。——但并不是防止任何组织、任何工作群体都有效!(5)若要参与管理推行有成效必须符合以下条件:(2008年考题)题型:单选、,要有充裕的时间来进行参与。。,如智力、知识技术、。。此外,是否实行参与管理需要考虑员工对参与的需要,有些员工渴望更多的参与,而有些员工对参与并没有太大的兴趣,他们只关心完成自己的工作,而不希望承担更多的责任。32.★★质监督小组:题型:单选、多选质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。(2008年考题)①8~10人②定期集会,占用工作时间讨论难题—解析原因—提出方案—监