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分类号:编号:河南大学民生学院论文设计题目:浅析公共关系塑造品牌的途径学院:河南大学民生学院专业:工商管理学生姓名:周晓楠学号:02指导老师:韩焕发二0一一年十一月浅析公共关系塑造品牌的途径——公共关系与品牌形象的塑造摘要:现今社会,市场竞争异常的激烈,生产与销售已不再是企业发展的唯一目标,现在更多的在于整合企业内外有效的资源,利用公关手段,促进企业与相关受众之间的了解,增加信任感,为企业树立良好的公众形象。企业公关由众多要素构成,而企业品牌(经济组织)是企业公关的主体要素。若拥有了众所周知的品牌,花在销售上的时间和心血即可大幅降低。品牌的形象代表你对客户所做的承诺,以及客户对于你达成承诺能力的判断。那么怎样才能让更多的客户来认识你的品牌?本文对公关在品牌建立过程中起到的作用以及中小企业如何运用公关策略塑造良好的品牌形象进行了分析。关键词:公关企业品牌经济形象塑造目录公共关系与品牌的内涵。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3(一)公共关系的内涵。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3(二)品牌的内涵。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3二、品牌建立过程中公关的作用。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3三、中小企业如何运用公关策略,塑造良好的品牌形象。。。。。。。。。。。5(一)塑造良好的品牌形象对企业经营的意义。。。。。。。。。。。。。。。。61、品牌形象是无形资产的重要组成部分。。。。。。。。。。。。。。。。。62、品牌形象是生存发展的精神资源。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。63、品牌形象有利于增强销售力,拓展消费新领域。。。。。。。。。6品牌形象能够赢得各界的合作与支持。。。。。。。。。。。。。。。。。6(二)中小企业如何运用公关策略,塑造良好的品牌形象。。。。71、占领消费者的大脑——渗透品牌形象。。。。。。。。。。。。。。。72、品牌形象大众传播——宣传品牌形象。。。。。。。。。。。。。。。83、加强与消费者的沟通——完善品牌形象。。。。。。。。。。。。。。84、倾心公益活动——提高品牌形象。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9四、总结。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9五、本文参考文献。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10六、指导老师意见。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10一、公共关系与品牌的内涵(一)、公共关系的内涵公共关系企业通过一系列活动的运作来树立并维护企业的公共形象,传递企业文化,建立企业与社会间的沟通桥梁,有目的、有计划地影响公众心理,从而使企业处于一个良好的社会环境当中。宽泛地说,公关的对象应该包括:顾客、员工、社区、股东、金融界、供应商、竞争对手、新闻出版界、社会公众、政府机关、行业协会等,企业的公关就是以市场营销的理念来推销企业,使企业品牌历久弥香从这个意义上讲公关工作绝不能是短期行为,这就要求一切通过公关工作所表现出来的企业行为必须有其延续性,不论是否刻意的包装,一旦传递到公众层面就必须长期遵照执行因此公关工作必须与结合公司战略进行考虑,其工作内容必须代表着公司长期利益。(二)、品牌的内涵品牌概念是指能够吸引消费者,并且建立品牌忠诚度,进而为客户创造品牌,品牌概念应该包括核心概念和延伸概念,必须保持品牌概念的统一和完整,具体包括企业业务领域(行业、主要产品等)、企业形象(跨国、本土等)、企业文化(严谨、进取、保守)、产品定位(高档、中档、低档)、产品风格(时尚、新潮、动感)。二、品牌建立过程中公关的作用公关在品牌的建立过程中具有一定程度的影响,国际上的著名品牌,每一个品牌都历经了十几年、几十年乃至上百年的风雨洗礼,而生命却依旧青春,光辉仍依然亮丽也正是这种品牌的人格魅力,与不同的社会背景、文化修养、心理因素相融合,化为一种时代性的象征产品及其所依附的企业在经过长期的市场推广和积累后,最终形成了强势品牌,一个品牌的建立,并不只是靠个人能力的宣传就建立起来的,品牌的建立需要一个漫长的过程,它需要有良好的公共关系基础和媒体的宣传,才能建立起品牌在广大公众心目中的形象,因此公共关系最重要的还需要一个代言人,而那个代言人不是别人,就是公司的老板,其实你用不着出巨资去请当红明星或者某形象代言人来为你的产品做宣传,在很多时候公众都会认为那是很虚拟的东西媒体在采访时没有办法采访整个公司,他们都会把焦点放在对一个伟大新产品贡献最大的个人身上他们最关注的不是公司做了什么事情,而他们更