XX公司XXXX年度工作总结.docx

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse公司年度工作总结年月2011年是XX公司正式迈开发展步伐的一年,在集团公司的领导下,在各兄弟单位的大力支持下,经过全体的员工的努力,初步搭建起了管理平台并顺利实现了XX分公司的开业。现就年度工作作如下总结:管理体系初步搭建,主要管控职能基本发挥作用。(一)、按照XX公司的整体战略目标,对公司未来3—5年的集团化管控模式进行分析---公司治理、各职能板块的管控准则与边界划分、组织架构各层级的功能定位、组织架构设计。1、确定总公司与分(子)公司在权责、管控资源配置、管控运作等方面的基本准则与边界划分,主要包括各项管控职能(战略管控、连锁运营管控、财务管控、人力资源管控、企业文化管控、审计管控、公共关系与品牌管控、采购管控等)的基本准则与界面划分。2、明确了组织架构中各层级的功能定位:(1)总公司定位为战略决策中心和监管中心。全公司重大事项(在XXX集团授权范围内)均由其作出。对下属的分(子)公司的经营管理实施监管(对外投资、品牌推广、采购配送、人员储备、连锁营运管理等),同时对全公司范围内的资源进行有效整合。(2)分(子)公司定位为营运中心、利润中心。主要进行中、高端餐饮的经营管理。3、设计了总公司、分公司的组织架构、人员编制及薪资方案:其中总公司共设“八部一室”----人力资源部、计划与财务部、审计督察部、连锁运营管理部、法务部、采购部、企业策划部、信息部、总经理办公室。2011年底,总公司在编人员16人,其中含总经理、副总经理、区域运营总监、人力资源总监、财务总监、营销策划总监、培训经理、成本经理、采购经理、总账会计等。4、年度主要财务数据1)工资:XX元2)福利及社保:XX元3)行政办公费用:XX元(二)2011年相继制定了《人力资源管理手册》、《行政管理手册》、《运营管理手册》、《员工手册》等管理制度,其中《员工手册》已实施;《运营管理手册(试行版)》将于2012年1月实施,该手册包含企业文化、组织架构、人员编制、岗位说明书、管理制度、操作流程、运作表格等7大部分,涵盖了分公司运营、出品、采购、财务、人力资源、行政等方面,为分公司提供了运营标准和规范。XX分公司筹备及开业运营根据XX分公司的场地面积、功能定位,确定营业区域的平面布局。(二)根据开业的时间要求,确定了人事、物资、工程及筹备总计划,如“人力资源筹备进度表”、“物资采购筹备进度表”“工程项目筹备进度表”及“开业筹备分项总进度表”。(三)对XXXXXX及周边市场进行了市场调研,其中包括:薪资调查、人均消费装修档次、酒席价格、卖点、推广活动等。(四)根据市场调研、服务标准、餐位数量、风味要求再结合总公司的管理范畴,对XX分公司的组织架构、薪资体系进行多次修正确定,为全方位员工招聘与经营打下的基础。组织架构设计:共设8个部门---XX部、XX部、XX部、XX部、XX部、XX部、XX部、XX部。(五)自5月份起,通过印发宣传单、校园招聘会、网上发布招聘信息等渠道,进行全方位的员工招聘。截至2011年12月底,员工总数为XXX人。6至12月,累计流失员工人数为XX人,员工平均流失率为XXX%(月度)。(六)组织完成了员工录用、劳动合同签订、入职培训、岗位技能培训,并赴XX酒店、XX酒店进行实****七)与