zz朱美君B060220230(许建上).doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse诚信声明我声明,所呈交的毕业论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺,论文中的所有内容均真实、可信。毕业论文作者签名:签名日期:年月日浅析我国网络零售业的现状及其发展趋势[摘要]随着网络技术的发展,电子商务在经济发展中起着越来越重要的作用,尤其是C2C网络零售市场。但在网络零售业蓬勃发展的现状背后却隐藏着若干来自消费者投诉的问题,可见目前的政策制度等需要进一步完善的同时,未来的市场定位要准确并视行业发展状况调整战略,才会给网络零售业带来繁荣。本文意在简要介绍经济危机背景下网络零售业的现状并阐述其存在的问题,就目前经济复苏阶段对其发展趋势进行分析,提出若干政策建议。[关键词]电子商务;C2C;网络零售市场;merceMarketAbstract:technologiesintobusinessandhouseholds,eincreasinglyimportantinChina’,,:merce/C2C/Market目录1绪论 32我国网络零售业发展的现状 、风险最低,掀起网络创业热潮 93我国网络零售业的问题分析 134我国网络零售业的发展前景分析 “淘一代”的崛起,新商业文明的形成 185我国网络零售业的政策建议 ,尽快建立网上购物的消费者权益保护体系 ,不断营造网上购物的良好消费环境 ,提高用户的满意度和信用度 ,及时改变市场定位或调整市场战略 21结论 22参考文献 23致谢 24绪论研究背景和研究意义随着电脑的普及和互联网的广泛运用,电子商务应运而生并迅猛发展。越来越多网民喜欢网络购物,而网络购物的模式有两种:一种是B2C模式,即商品和信息从企业直接到消费者;另一种是C2C模式,即商品和信息从消费者直接到消费者。网络零售作为电子商务的一种重要形式日益受到人们的青睐,正在以难以想象的加速度传播到世界各个角落。而我国的网上购物市场发展还处于初级阶段,市场规模较小。%,。这既是我国网络零售市场的现状,也说明了我国网络零售市场存在很大的发展前景。网络零售作为传统零售的一种补充手段,已经成为国内零售市场的重要组成部分,网络零售市场不仅对拉动内需市场发挥重要作用,而且对整体中国经济产生深刻影响。现在,网络零售业虽然发展的非常迅速,但由于产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障等种种原因,致使网上购物还没有真正形成气候。如果网络零售业存在的弊端仍然得不到充分认识与重视,就无法创造良好的竞争环境、流通环境、法制环境,难以适应激烈的市场竞争。另外,21世纪是一个信息化的世纪,是一个充满竞争与挑战的世纪。在这个世纪中,网络零售业有很大的发展潜力,但也充满了激烈的竞争与急需解决的安全、诚信等问题。可以预见,随着网络技术的完善、规章制度的规范化以及交易