天猫店年度销售计划精选课件.ppt

天猫店年度销售计划精选课件.ppt天猫店铺三年度规划策划人:时间:2018年10月坚持目录CONTENTS团队建设1店铺运营规划2成本控制3销售目标4坚持团队建设团队建设团队组成员工职责员工激励团队组成店长1推广1员工职责店长职责:店铺的整体运营和日常管理,负责制定月度销量任务和服务水平提升目标,负责制定月度店铺推广预算;淘宝营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标;汇总收集行业日常促销活动信息并收集行业动态及时尚资讯;负责定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;优化产品关键词和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;负责完善淘宝店铺的操作规范和操作流程。活动策划职责:负责撰写店铺文案,宝贝描述文案、单品策划文案、推广文案、微淘发布内容(包括新媒体);根据活动需求制定完整的活动策划方案,或提出创意想法;负责店铺上新新品文案的拟写以及部分产品营销卖点的提炼、创意文案编写;微淘日常维护与互动(出品的内容能击中用户痛点、并能引起共鸣和提高粉丝的粘性);活动提报,并和各个活动小二接洽处理,跟进和落实促销及各项活动的实施及细节的把握。推广职责:主要负责直通车和钻展、品销宝、淘客推广;整理每日、周、月监控的数据,如流量数据、营销数据等,针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案;美工职责:负责天猫店铺的网页设计、图片处理、店铺海报、钻展直通车等推广素材设计;负责产品的图片处理、抠图、美化、设计修改;对产品进行排版、优化店内宝贝描述、结合产品的特性制作成图文并茂,有美感,有吸引力的详情。客服职责:受理客户业务咨询、货物查询等简单问题处理,将客户投诉登记在系统,反馈给相关人员进行处理;负责向客户推荐公司业务及最新市场活动,定期对客户/网点回访,以了解客户最新述求;收集客户满意度情况,针对满意度进行分析反馈,并做出改善意见。员工激励——活动策划员工激励——美工员工激励——推广员工激励——客服员工激励——奖、惩惩罚连续3个月考核评分未达到40分:下一个季度的每个月的奖金扣除100元。奖金公司留存,等再一个季度的考核达到40分以上,上一个季度扣罚的奖金重新进行补发。奖励连续3个月的靠谱评分达到45分以上:将获得500元的现金奖励;并且连续4个季度达到45分以上,可以获得现金2000元的旅游基金。