某公司管理制度手册.doc

第一章管理大纲
第一条为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。
第三条公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

第六条公司提倡全体员工刻苦学****科学技术文化知识,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第七条公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。

第八条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。

第九条公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。

第十条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

第十一条公司尊重员工的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。

第十二条公司为员工提供收入、保险和福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。

第十三条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

第十四条公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十五条公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。

第十六条维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。
第二章员工守则

第一条遵纪守法,忠于职守,克己奉公。
第二条维护公司声誉,保护公司利益。
第三条服从领导,关心下属,团结互助。
第四条爱护公物,节约开支,杜绝浪费。
第五条努力学****提高水平,精通业务。
第六条积极进取,勇于开拓,创新奉献。
第三章行为规范
第一条着装
在每天早上上班的头十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着整洁(规模壮大后,所有进入公司的人员都要着公司的制服)、搭配得体、从头到脚适当修饰。
第二条环境
一、公共卫生由公司请专人打扫,请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。每位员工必须负责所分配文件柜的内外整洁,并保持柜门的关闭。下班时要收拾整理好桌子的文件,资料等整齐地摆放在桌上,将文件柜上锁,将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。交一把备用钥匙给办公室保管。
二、员工离开办公桌或会议室,必须将所坐的办公椅收回桌子放好。
三、注意保持地面干净,若有东西掉落地面应及时处理。
四、在使用了传真机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,该使用者必须马上处理,或扔掉或收作草稿纸;机密文件作废必须经过碎纸机粉碎;传真后的稿件,发传真者必须立即拿走。不能堆放在传真机和复印机上面或附近。
五、办公室内必须保持安静,不得高声谈话,通电话时也必须注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象。若有意接待或客户来访,请在门口洽谈室或接待室里会谈,但也须注意音量,不允许在办公区域里接待。办公室专门安排人员送茶水等。接待完客户或会谈结束后,由办公室负责收拾整理好桌椅、资料及杯子等。
第三条电话举止
一、平时的通话(包括手机和有线电话)都必须长话短说,言简意赅,清楚明了,控制音量。尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣,以清晰的声音回答。在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等,要有礼貌的告诉对方。替同事接电话时,如果对方要找的人不在,先弄清该同事大致不在的时间长短,再问一下对方是否愿意等待,或留下口信或回电,绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差,不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目的及其他信息。不要着急,耐心听对方讲话,如果对方的话不太理解,可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上,写明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最后是记录者的签名。
二、当接电话的人有客户来访或与领导谈话时,可以帮忙接听或为其记录口信,不要将此人叫出来接听电话,否则对客户和领导是不礼貌的。
第四章财务管理制度
第一条财务制度总则
一、贯彻执行中华人民共和国会计法,维护国家财政、财务制度及本公司的财务规定。
二、充