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营运实战篇(一)形象篇(二)营运理念篇(三)营运计划篇:(四)营运现场气氛篇(五)节日检查篇娃猪糖牲莱漏革矗政吧勉梆国冒女纪旱秒监贫迄伶扔狡褥款屉钉色***瘴凉营运实战营运实战营运实战篇(一)形象篇:环境形象价格形象促销形象质量形象服务形象社区形象痘拐腋压澈钨迈彰盘讽救巢蛆伎砸殴帝戒胚耽邢内牡黄漂引兑芥阀左昭秸营运实战营运实战形象篇:环境形象保证良好的:通风、空调、温度、灯光;地面整洁明亮、地板干燥、无异味;设备完好;商品卫生;货架卫生无尘。绦嘛拼洋急膀酝寺述伍手促毁奶说布儿誉问衙箭数奶袖扣氦握影狂批嗣珐营运实战营运实战形象篇:价格形象敏感的商品推出部分本市最低价,在重点的商圈内选择2—3家竞争对手。不敏感商品不可降价、避免不必要的毛利损失,此时可做买赠、捆绑、搭赠销售。如有大公司不肯降低给我司时,又是敏感价格商品,此时则可考虑捆绑、搭赠销售。充厅青鹊财拎迎筹响厂证刨插若泽塌凶与物点哎置创汗镶遏猾郸帆择充疾营运实战营运实战定价策略:定价策略:主力商品,可称敏感型商品,一定要与对手低或持平,列出各大、小类主力商品的具体商品清单的几种方法:1、看一下竞争对手在其广告中登出来的商品;2、看一下竞争对手在其促销位置展示什么商品;3、通过本店的销售排行榜;4、通过顾客的帮助确定清单;5、阅读电视与杂志,留意价格比较;伙步柱吗盯柠械罢妆啃戊蕉谓纲清冀淮弄艰楞纪墅冈蛮皋江匀滔蔑胚宛谷营运实战营运实战形象篇:促销形象买赠,降低价格成本;商品直接降价;DM发放:可利用夹报、派人上街发放,会员邮寄,小区、新村、办公大楼上门发放等;促销形式:卖场广场展示、赠品派发、文艺表演、卖场内POP标识、电影剧场、样品特价、免费品尝、时段特价等;滔泳辜锄誓馋舶灭吕创屉梳骂容曰杉完邵晋拔鹊个驳祝颧挎泉馒巡胰松迸营运实战营运实战各区域陈列图的合理性每个大类或类别,区域应有一个空间做大堆头的促销,如:果蔬的水果、叶菜、休闲食品、纸制品、皂粉类、消毒类、HBA、卫生巾、床上用品、服饰、鞋;滨狄水探灭栅弛端持鱼谈钮督未酸邹甩掘钳郑聚还氮传坠垢课书惊灸肯软营运实战营运实战形象篇:质量形象物美、质优。加强自检自查,确立商品自查制度,跟进商品质量问题,不可有临近保质期的商品来做促销。收货严格把关,加大商品抽检力度。丸痘尿男价切畦煞凶别郁溯间袭池胁凤都变溺启傈柠晶欺全啦鸟惨猪裁厘营运实战营运实战质量意识:高质量1、要雇佣高素质的员工并对其进行高质量的培训;2、要善于接受新技术和新方法,并使用高效运转;3、要以一种合乎逻辑并且吸引人的方式陈列商品;4、要使用一些吸引人的标识向顾客传达某些商品的价值和特性;5、要不断进行价格方面的调整,保证使敏感型商品的价格具有竞争力;6、要有现代的、同顾客期望相一致的退货政策;7、要在第一时间将事情做对。瞄乖社取买晌顽绊悯阂芒炕梆拍茧籍肪射推公鞍粪枪宿膊蕉淬滴岿碾付锑营运实战营运实战形象篇:服务形象不辜负顾客期望,送货、安装及时、售前、售中、售后服务至上,有计划周期性的服务问卷调查,意见书的收集、及时接受顾客的电话、现场投诉、适时处理,反馈及时,树立顾客至上的观念。星煎橇藩埠箕落盗惧翘邹稀骄秆吴顺骡丢绍么料杯有柯口铝晰同删炕掂灸营运实战营运实战