学校物业管理投标书.doc

一、***物业管理有限公司简介
【基本情况】
以人为本,真诚服务
***物业管理有限公司成立于2001年,是***地区专门从事物业管理的著名企业,与***置业发展有限公司、***园林工程有限公司组成***企业系统。2006年经广东省建设厅审批通过,我公司获国家物业管理企业二级资质,成为江门地区成立的首个资质最高的物业管理企业。公司自成立以来,树立“管理无盲点,业主无怨言,服务无挑剔”的管理目标,向业主、物业使用人提供优质的物业管理服务;“服务至诚,精益求精,热情尽献,温暖万家”是我们的质量方针,也是对业主、物业使用人的承诺和信心保证;而且我公司以“业主的满意,就是我们的追求”为动力,本着“以人为本,真诚服务”的原则来确保我们的服务规格和品质。
***物业管理有限公司现有管理小区***个:***、***。管理的物业类型包括:多层/高层住宅小区、商铺、别墅、写字楼、企业物业、事业单位物业等,管理面积达到572,,在***地区位居前列。在***物业管理有关部门的指导、广大业主的支持、***人不懈的努力下,公司获得了由江门市政府评选的“***园林绿化先进单位”、***花园管理区和***管理区荣获“***物业管理示范小区”称号、保安队被评为“先进保安班”等称号。同时我公司受***物业管理协会诚聘为***物业管理协会理事,共同为促进江门市的物业管理行业作出应有的贡献。
多年来,***物业管理有限公司立足于***地区,自身不断进取、完善制度、科学管理,已建立起一支***人组成的专业骨干队伍。同时在推广物业管理,提高人们对物业管理的认知,营造高档次的物业环境等方面不断努力、不断创新。现在“***物业”已成为了***地区物业管理的名牌企业,我们希望能与开发公司、销售代理商、业主、物业使用人紧密合作,让江门的物业管理水平有更大的进步。
多年的努力,***物业管理有限公司都是为了使各管理区内的业主、物业使用人均能享受安全、舒适、高雅的环境。“以人为本,真诚服务”更体现了我们---***物业管理人的真挚追求。
【经营理念】
***物业管理有限公司(下述简称“***物业”)的经营理念与企业文化均建立在---“立足本土,以人为本,真诚服务
”这十二个字上。
对外:
立足于***地区,建立起丰富的物业管理信息网络、人际关系、管理资源。
充分了解***地区业主的需求,推行与业主的意愿产生共鸣效应的服务。
积极宣传物业管理,使业主对物业管理建立起正确的认识,支持物业管理公司,配合物业管理工作的开展。
建立有偿服务等多元化的经营模式。
推动社区文化的建立,营造和谐相处、邻里友爱、信息共享、经济活跃的氛围。
对内:
扩大管理面积,共享管理资源,减低开支,降低风险。
提高员工素质,强化学****观念,与时俱进。
坚持制度化管理的模式,注重细节管理。
更新管理观念,调动群体积极性,推广创新管理模式。
要想成为物业管理界的名牌,首先从本土名牌做起。企业只有真正认识自我,发挥自身的优势,创新发展,才有持续稳定增长的前景。我们物业管理公司更需要制定切合实际的发展理念,才能给予业主有实力、专业、踏实的感觉。业主需要的正是我们这些了解他们生活的物业管理公司。
【发展规划】
***物业五年来发展的是江门地区中高档次的物业项目,数量已发展到***个,对于今后公司的发展规划已建立起初步的意向:
建立本土化的经营模式。
推广“***物业”的品牌,提升知名度。
与开发商建立紧密关系,了解开发商的需求,了解行业动向、信息。
与物业管理协会、同行兄弟公司建立紧密关系,交流工作经验,规范和推动本地物业管理的发展。
承接中高档次的物业管理项目,扩大在***地区的服务面积。
承接多种类型的物业管理项目:多层住宅、高层住宅、别墅、写字楼、商场、机关厂企物业等。
积极申请高级资质,提高企业品位。
建立物业管理人才网络,管理到位、人才到位。
完善培训机制,建立公司管理示范小区、培训基地(小区)。
【公司管理架构】
公司董事会
↓
总经理
↓
副总经理
↓
↓

↓

↓

↓

↓
↓
↓
↓
各区
保安
工程
环境
财务科
办公室
人力资源科
市场科
主任
管理中心
管理中心
管理中心
↓
↓
↓
↓
保安部
工程维护部
环境管理部
公共事务部
↓
↓
↓
↓
↓
↓
→
主管
﹢
主管
﹢
主管
﹢
主管

↓
↓
↓
↓
↓
维护员
↓
公共事务处理员
班长
组长
↓
↓
队员
绿化员+清洁员
【管理中各物业分布情况】
此部分略
二、项目管理的整体设想及策划
(一)管理模