《企业再造》的读书笔记.doc

肀工管080823200402袆骆崇俊膂羃《企业再造:企业革命的宣言》的读后感衿首先感谢梁老师推荐我们阅读此著作,让我有幸在浩如烟海的著作中拾得此书。因为之前既没有听说过此书,更没有了解过此书。作为管理类的学生,我确实对管理类的著作不是很了解,也几乎没看过有关管理类的著作。以下是我的一点浅薄的读书体会。“企业再造”的思想的背景是:80年代末至90年代初,世界经济出现了一次机构性的衰退。尤其是美国企业更是显得死气沉沉,起=其管理理论已经陷入僵化,无法配合时代不断转变的步伐,面对管理文化自成一派,思想开放而有有实际经验的日本企业竞争对手,优劣明显。美国企业必须马上着手进行改革整顿,以适应新的市场环境。于是新思维的管理思想不断推出,其中最为成功的当属哈默和钱皮的“企业再造”理论。薃《企业再造:企业革命的宣言》一书中的“改革”的含义确切地说,乃是针劝企业业务流程的基本问题进行反思同时对它进行彻底的重新设计以便在成本、质量、职务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显着的进展。这个定义包含了四个关键词:莁①关键词:基本的。企业人员在着手改革前,必须先就自己所在的公司及其如何运作提出一些最基本的问题:为什么我们要干这项工作?为什么我们要这徉干?提出这些基本问题会,会促使人们去注意在从事他们的业务工作时所因袭的那些规则和前提。其结果,人们往往会发现这些规则已经是过时的、错误的或不适当的蚈②关键词:彻底的。根本、彻底的重新设计意指要从事物的根本着于,不是对现有的事物作表面的变动,而是把旧的一套抛掉。在改革中彻底地重新设计意味着要不顾现有的种种组织结构和工作流程,而是要开辟完成工作的崭新和蹊径。改革不是指对企业现有的业务工作进行改良、提高或修修补补,而是要肆③重建企业的业务流程羄关健词:显著的。改革不是要在业绩上取得点滴的改善或逐渐的提高,而是要在经营业绩上取得显著的改进。企业只有当遭到严重打击而又需要继续生存下去时,它才感到必须进行改革。点点滴滴的改进只需要微调,而显著的改进则需要破旧立新。肃④关键词:流程。尽管这个词在书中所下的定义中是最重要的,但它是大多数公司的经理最难办列的。绝大多数的企业人员并不是“以流程为导向”。他们忙于任务,忙干本位工作,重视人事,重视结钩,但不是流程。业务流程定义为一系列业务活动,其中包括将某种或多种东西投入并创造出对顾客有价俏的产品。蚁作者在著作的前部分就通过国际商业机器信用公司、福特公司和柯达公司的案例阐述了他们希望“企业再造”后公司办成这样的企业:它的灵恬性足以对下断变化的市场条件迅速作出调彼,它的让利力足以对付任何对手在价格上的竞争,它的创新能力足以使自己的产品和提供的服务在技术上保恃领先,它的奉献精神足以保证供给客户的产品质童和服务尽善尽美。膆亚当斯密的观点是把工作分解成若干极其简单的任务,把每一种任务交给专门的人员去做。在这种观点的影响下当代的公司及其管理层把工作的重点放在工作流程中的各种任务,如:接受货物订单,从仓库提货等等,而往往忽视比较大的目标,也就是忽视想方设法把货物送到订货的顾容手中。,也就是说,如果它未能把货物发送到顾客的手中,那么对顾客来说,上述任何一项任务部是白搭。莅“企业再造”的管理思想薀1、“企业再造