《管理评审会议记录 (2)》.doc

百纳网海量商人工具下载〉〉:..管理评审会议记录JL--002(A/0版):记录人:荣民记录内容:(一)质量方针和质量目标的实施情况:质量体系运行4个月以来,管理水平和素质明显提高,售前、售中、售后服务水平上了一个新台阶,本公司及产品的信誉在广大顾客中有口皆碑。%:-%,实现了产品出公司合格率达到100%的目标。:-,对顾客反馈的意见,能认真细致地解决,服务质量及水平较高,顾客对服务质量比较满意;实物质量有时由于环境、气温等因素出现了一些小问题,但通过本公司及时有效处理,达到顾客满意,无商务纠纷。,本公司产品质量稳定,顾客对本公司的产品更加信赖,信誉等级逐年提高,明、后年一些顾客将追加订货,届时公司将获得良好经济效益。上述情况表明了,质量体系运行4个月以来,确实收到了明显的效果,本公司的质量方针和目标是适宜的、有效的。(二)《质量手册》和《程序文件》:为实现公司质量管理,开展质量保证,进行质量控制和质量改进活动,公司组织体系内人员编制了《质量手册》和《程序文件》目的是为实现本公司规定的质量方针及目标,不断改进产品质量和服务质量,最大限度地满足顾客的期望和要求,在体系实际运行中没有发现《质量手册》和《程序文件》存在较大漏洞,但随着公司的不断发展壮大,那也会对我们提出了更高的要求。届时我们会编制更加系统化、科学化、规范化的质量体系文件,而且具有极强的可操作性,更加有利于我公司质量体系的运行。(三)组织机构及职能的合理性:本公司实行总经理负责制,下设七大职能部门,总经理领导办公室;经营副总领导经营部、生产厂;技术副总领导技术部、质量检查部;财务副总领导劳资人事部、供应部、财务部。总经理()技术部()质量检查部()生产厂()办公室()经营部:()劳资人事部()供应部()质量体系由四大过程构成,从实际情况看,组织机构设置合理、有效,各部门职能分配清楚,完全能满足质量体系的运行。(四)、资源::a)质量体系内人员(截止2003年09月)____人,按文化程度分:本科___人、专科___人、中专___人、高中___人、质量体系高级职称___人,中级___人,初级__人,生产工人___人,这些人的配备能满足生产过程需要。b)今年06-09月份共开办各类培训班(包括外委培训班)9班次,全员进行系统性专业培训,其中关键岗位操作人员、检验员、计量检定人员、内审员等重点培训,经考试合格后持证上岗。c)内审员有3人,业务素质还有待提高,以便更好地为质量体系运行服务。:a)生产设备,全公司共有___台套生产设备,其中____台套为关键设备b)检测器具:共有___台套,生产设备和检验器具能满足质量体系运行的需要。