保险营销客户经营养客活动旅游操作细则.doc

活动示例:养客——旅游1、零食及水果每人准备两份,一份为前往途中发放,建议1根香蕉、2包不一样内容的小零食(花生、怪味豆等);另一份为返程途中发放,建议包装稍大点的点心等一份。2、酒水及饮料准备,一般为每桌1瓶红酒+1瓶果粒橙,红酒可多带1-2瓶备用。二、奖品准备1、抽奖礼品若干份建议标准:一等奖1名五毛百钞金砖二等奖3名一毛百钞金砖三、电脑、相机、主持胶片等准备1、主持电脑1台2、相机1台,要能与电脑连接,可拷出照片3、主持胶片(内容见欢乐晚宴流程)4、抽奖系统,将客户姓名事先导入四、其他1、旅游横幅(5米)2、旅游人员清单一份3、如有业务员或客户会唱歌要事先将其演唱曲目事先下载至电脑,以防晚宴地点没有KTV点歌系统。第二部分活动中一、清点人员1、先点总数一般大巴为53座2、再核对业务经理客户对照人员清单,将未到人员删除,夫妻要提前在名单上注明,做好核对。3、再数男女只需数出男性或女性即可,再总数减,为分房准备。二、车上互动1、开场白各位中国人寿的朋友们,各位同仁们,大家上午好!我是XXX,非常高兴和大家一起参加中国人寿VIP客户旅游尊享活动,本次活动,我将全程为大家服务。本次我们前往的地点是XXX,这个景点。。。(事先大概了解一下景点简介),希望这两天的时光里我们住的舒心、吃的安心、玩的开心!下面我们先休息一会,待会进入我们的车载文化。。。2、互动内容过了1-2小时后,客户休息了一阵后,主持人再次上场,进行互动互动内容:(1)客户自我介绍,介绍内容为姓名、住址、职业、兴趣爱好(2)客户才艺表演,唱歌、三句半、笑话等皆可3、将客户分为A、B两组,以过道为分界线分,前往途中由A组才艺表演,返程由B组才艺表演。三、分发零食在第一个服务区休息后发放零食,人手1份,同时请导游将矿泉水放置到车厢前端,供客户领取。四、收集身份证1、在快到达目的地前20分钟左右,开始收集身份证。2、不要抓手里,车上颠簸,准备一个塑料袋放置。3、统计出夫妻对客户,尽量安排在一间房。4、统计好所需房间数。五、分发房卡1、前台领取房卡2、请业务经理前来领取房卡,否则会乱。3、每发1张房卡,在人员清单客户姓名后注明房间号。4、夫妻尽量安排在一间房。六、会场对接1、和酒店大堂对接,找到晚宴会场音控师2、检查设备:电脑连接投影机音频线连接点歌系统3、旅游照片集锦PPT制作七、欢乐晚宴会前播放中国人寿宣传片及当天旅游照片播放1、开场白各位朋友们,大家晚上好!大家累不累?(一般都是不累),不累我们就进入欢乐晚宴!今年是中国人寿庆祝成立65周年,并首次进入世界100强位列第98位,成绩的取得离不开在座各位的关注与支持,为答谢广大客户朋友,特意举办本次VIP客户旅游尊享活动,所以今晚我们尽情欢歌,今晚我们不醉不归!2、VIP客户俱乐部简介3、领导致辞(见附件)4、晚宴开始5、客户才艺表演(其中穿插抽奖)注:如现场无点歌系统,可用手机搜好歌曲进行演唱;如客户表演不积极,让业务代表先表演,炒热氛围,还可让现场获奖客户进行才艺表演。八、明日提醒1、明日早餐时间、地点。2、集合时间、地点及其他注意事项。九、掼蛋比赛晚上建议客户进行掼蛋比赛,加强感情交流。十、其他1、二日游可能会游两个景点,第一