黛安芬内部培训资料.doc

一、基础篇LOGO的识别/应用:8:5红色英文标识,Triumph中间不连笔。应用:试衣间,门口,收银台。小海报:常规海报、促销海报、特卖海报、地铁海报()草绿圆盘:内裤陈列用,与透明胸模配套使用奶白胸模,裤模:与玻璃层板上陈列,前后保持45度角吊旗:常规吊旗、特卖吊旗,与天花板上3个一组宣传册:三折页、衣架牌,与陈列台、矮柜上陈列衣架:Triumph衣架(有LOGO)、Aom衣架(无LOGO)二、专柜日常表格的制作日报表专柜名,日期等各条目填写清楚,销售后将条码撕下贴上,如果写错,用涂改液修改,并签名。最后合计数目,填写完并签上所有当班人员姓名。周销售分析针对专柜销售设计,可了解竞争品牌情况和与销售状况,方便调配货源。SA达成明细运用在专柜上,可监控销售目标达成情况,及时检讨分析。(创建目标并明细)月报/专柜销售记录监控每天销售情况及目标达成率与客户数、成交率。另外了解与竞争品牌的差别,找原因。专柜盘存表封面与专柜盘存明细,登记数量,并与盘存数一样。,,,脏残次用铅笔填写。专柜明细帐在巡店时或随时抽查顾客资料可了解消费者的资料,在遇到适合的产品售卖时,打电话给顾客,在活动或生日时,拉拢顾客。资料为存档、保密性顾客投诉表首先有发票,并在半年之内可以接收。修复最快2-3个月(地域差别)三、问题处理颜色发黄长期存放、与化学药品共同存放灯光照射与灰尘是否因为面料薄而透出泡棉本身的颜色纲托变形机洗手拧干穿着内衣睡觉使用不当,挤压变形钢托外露开线穿着时间过长(但在脊心部分外露可以修复)洗涤时:钢托对钢托,肩带对肩带,罩杯用软毛刷清洗,勿在阳光下暴晒,以免肩带失去弹性。存放:平面向上,:选号较小(不受理);缝线开裂(2-3月内可修复),售出时要小心,,无法受理(棉质材料)其他情况没有吊牌也没有水牌的产品不能修复,也不退换。四、公司历史黛安芬:国际名牌,1886年创建与德国赫巴(一个非常美丽的小镇)1902年正式注册商标,商标代表着胜利、凯旋1953年正式走向世界1973年在香港成立国际总办事处,管理海外集团1992-1993年走向中国大陆,成立“盐城国际妇女时装有限公司”和“海南优美”共有两个生产基地:盐城,海南1994年在上海设立分公司1995年在北京设立分公司1996年在广州设立分公司全球生意超过16亿美元,员工超过30000人畅销全球120多个国家,年生产量超过2亿件主要产品:女装内衣,丝质内衣,睡衣,泳装,沙滩装,男式内衣,常服五、货号11Y大多数以棉质为主,主要为少女装,无钢托,16Y—19Y较为时尚的魔术系列20Y哺乳内衣,孕期使用21Y有泡棉,无钢托的文胸(定型效果好)24Y前搭扣无钢托的文胸26Y前搭扣的魔术文胸29Y较为时尚的文胸37Y半身绑,长脊心,有收胃功能40Y短收腹裤41Y中收腹裤42Y长收腹裤63Y连身衣70Y、77Y甜心系列内裤,价位底74Y可与文胸配套的底裤75Y不能与文胸配套的底裤76Y仙乐娇(单独包装底裤)86Y暖棉内衣87Y暖棉裤,平脚裤EF暖棉裤,平脚裤C泳装六、内衣的分类:(一),具有支撑与提升集中的效果,是最具功能形的罩杯。任何体型皆适合,适合乳房丰满及肉质柔软的人。3/4罩杯胸罩 3/4罩杯是三款胸罩中,集中效果最好的款式,如果你想让乳沟明显的显现出来,那您一定要选择3/4罩杯来凸显乳房的曲线。任何体形皆适合。1/2罩杯胸罩利于搭配服装,此种胸罩通常可将肩带取下,成为无肩带内衣,适合露肩的衣服,机能性虽较弱,但提升的效果颇不错,胸部娇小者穿着后会显得较丰满。,便于搭配露肩及宽领性感的服饰;魔术胸罩在罩杯內侧装入襯垫,藉以提升並托高胸部,可表现胸形及深墜的乳沟;无缝胸罩罩杯表面是无缝处理,缝入厚的绵垫,胸下围之土台也是无缝处理,适合搭配紧身服饰;前扣胸罩钩扣安裝于前方之胸罩,一般便于穿着,也具有些集中效果;