目标及计划管理培训课程.doc

目标及计划管理培训课程主讲:李德培训方式:理论讲授、小组讨论、大组交流、案例剖析、技能演练、录像示范一、目标管理导入1、目标管理的内含2、工作目标的类型1)、达成型工作目标2)、解决问题型工作目标3)、例行型工作目标4)、创新目标3、目标设定的三项标准1)合理性:●在有效的时间内,它们能被实现吗?●它们能带来你想要的变化吗?●所需开支能限制在允许的预算范围内吗?●它们会带来新的问题吗?2)具体性:●它们详细指明了会取得什么样的改善吗?●它们说明了何时了以得成果预期吗?3)挑战性:●它们是否具备足够的挑战性,能带来相应的回报吗?●它们能否解决问题和或抓住新机会?●如果实现了这些目标,那么,它们是否有利可图呢?,体现公司规划,为管理者决策提供一般性准则。程序是长期有效计划另一种形式,比政策更为具体,规定了一再重复的工作应怎么做。规章长期有效计划进步延伸,是必须遵守的。5、●Specific(明确的)●Measurable(可测量的)●Action-oriented(行动导向的)●Realistic(务实的)●Time-related(有时间表的)分清主次目标分解—计划明确责任自我激励统一思想增强信心分工协作减少扯皮形成目标计划书目标任务书目标名称:在…时间(在…条件下),达到…结果目标标准:完成步骤步骤标准问题分析原因措施某特图(时间表))、目标标准的特征基于工作而非人可以达到为人所知双方同意具体可测有时间限制付诸文字标准可度2)、量化标准的4项要素()3、权重确定的原则1)权重设定必须与上级目标权重保持一致2)同时可参照以下原则·该目标对企业行为结果影响的重要程度·是否关键人物交办·是否与用户主要需求一致·是否可使工作更上一层楼·是否需他人合作·是否有确切的时间限期3)分级设定权重一级权重——具体目标二级权重——具体目标加权权重——整体目标4)、权重设定的具体方法·每个维度的权重一般不高于30%,不低于5%·最重要的业绩要赋予最高的权重——30%·最不重要的业绩要赋予最低的权重——5%·权重一般是5的倍数·所有的权重加起来要达到100%、战略性的目标工具-●平衡计分卡为部门阐明了详细的战略,分解到员工层面,并通过行为基础的有效计划、使战略在整个公司得以实施。●平衡计分卡是灵活的计划控制工具、该工具能模拟现实情况,并对环境的变化作出迅速反应。)、财务领域从股东角度、企业增长、利润率、风险战略2)、用户领域以用户角度看企业创造价值与差异化战略3)、内部运行使各项业务流程满足用户及流程领域顾东需求的优先战略4)、学****发展优先创造一种支持公司变化、创新领域革新与员工成长的措施3、、企业内部与外部计划之间平衡2、结果与流程计划之间平衡3、、成果计划与驱动计划之间平衡6、●长期预测一季一次,针对未来2年(包括过去2年)警告管理层将要发生的变化,并采取行动对策●短期预测按月进行工作重点12345公司年度目标12345某一关键工作重点应采取的相应重点策略一年中,绩效评估是连续不断地对每一绩效指标进行经常性预测和控制管理控制是通过测量部门业绩指标进行●每一业绩指标均对应相应的目标关键KPI指标要能分解为次要目标,并能应用于不同部门●业绩报告控制各部门须提交业绩报告●通过平衔记分卡对部门(个人)进行监督,,对任何差异提选一个行动计划。明确公司战略目标→确定关键绩效领域→制定关键绩效目标→分解关键目标→按SMART准则制定计划方案公司战略目标→四大绩效领域目标→四大绩效领域工作重点→每一工作重点的关键目标→分解关键绩效目标→运用二大系统贯彻关键绩效目标1、绩效管理系统2、制度管理系统→运营管理·监控·辅导→绩效评估奖励系统→发展系统明年目标四、年度关键绩效目标KPI确定的方法KPI是实现企业战略的年度关键目标,是将公司战略转化为年度计划的过程。)、公司的价值观必须明确,工作重点应与其保持一致。2)、进行公司战略分析:强项、弱项、机会、危胁3)、公司战略目标十分明确。4)、为实现公司战略,结合公司现状,根据二八原则制定优先开展的