《课程名称：公共关系实务 课程代号：04105》.doc

课程名称:公共关系实务课程代号:04105Ⅰ.课程性质与设置目的课程性质和特点公共关系实务是营销策划(专科)等专业的专业技能课,十分强调实践性。本课程主要内容包括公共关系含义、要素、职能,公共关系产生和发展,公共关系调研、策划,CIS设计与名牌战略、企业文化,公共关系传播、活动模式、专题活动,公共关系礼仪等。学****本课程的主要目的在于使学员能够以马克思主义唯物辩证法为指导,理解公共关系的重要性、一般方法与原理,掌握课程中公共关系策划、公共关系活动的组织和开展、公共关系礼仪,并在实际工作中加以灵活运用。通过本课程的学****一方面为学员进一步学****营销策划相关课程打下坚实的基础,另一方面期望为实际从事公共关系工作的人员提供指导和参考。二、本课程的基本要求1、了解公共关系的含义、要素、职能和工作程序。2、了解公关产生与发展。3、理解并掌握公关人员及机构设置。4、理解并掌握公关信息管理及公关调研方法程序。5、理解并掌握公关策划程序方法。6、了解创造性思维方法。7、掌握CIS设计与名牌战略、企业文化建设。8、掌握公关传播媒介、技巧。9、掌握公关活动模式、专题活动的组织。10、掌握并能应用公关礼仪。三、本课程与相关课程的联系与分工本课程属于专业技能课,是在学****了一些先修课程后开设的,同时与营销实践紧密结合。本课程先修课程:管理学基础,经济法,市场营销等课程。Ⅱ.课程内容和考核目标第一章公共关系概述一、学****目的与要求通过本章的学****学员应了解公共关系的含义、公共关系与相关学科的关系、公共关系的功能和特征;掌握公共关系的基本原理;理解公共关系的三要素、公共关系的基本问题、公共关系学的研究对象和公共关系的职能。二、课程内容第一节公共关系的含义(一)公共关系概念的引出(二)公共关系的内涵(三)公共关系的定义(四)公共关系的基本特征(五)公共关系的辨析第二节公共关系的要素(一)公共关系的主体要素——社会组织(二)公共关系的客体要素——公众(三)公共关系的中介要素——传播(四)公共关系的基本问题和公共关系学的研究对象(五)公共关系传播的核心问题——组织形象第三节公共关系的基本功能(一)公共关系的基本功能(二)公共关系的职能第四节公共关系的工作程序(一)四步工作法(二)五步工作法三、考核知识点(一)公共关系的含义(二)公共关系的要素(三)公共关系的基本功能(四)公共关系的工作程序四、考核要求(一)公共关系的含义1、识记:公共关系。2、领会:公共关系与相关学科的异同;公共关系误区辨析。3、运用:分析广告与公共关系之间的联系。(二)公共关系的要素1、识记:公共关系的三要素;组织特征。2、领会:三要素的特征;组织形象的构成要素。(三)公共关系的基本功能1、识记:公共关系的基本功能;公共关系的职能。2、领会:公共关系的八大职能。(四)公共关系的工作程序1、领会:四步工作法与五步工作法的异同。第二章公共关系的产生与发展一、学****目的与要求通过学****学员应了解公共关系是怎样产生和发展起来的,公共关系的产生和发展分为几个时期及有何异同;理解公共关系产生的条件和历史必然性、规律性,公共关系在中国产生的必然性。二、课程内容第一节公共关系前史(一)世界公共关系前史(二)中国公共关系前史(三)古今公共关系异同(四)近代公共关系的盟芽第二节现代公共关系的产生与发展(一)现代公共关系产生的条件(二)单向吹嘘式的公共关系(三)单向传播式的公共关系(四)双向沟通式的公共关系(五)双向对称式的公共关系第三节当代公共关系概述(一)美国公共关系的繁荣(二)公共关系走向世界(三)公共关系在中国三、考核知识点(一)公共关系前史(二)现代公共关系的产生与发展(三)当代公共关系概述四、考核要求(一)公共关系前史1、领会:古今公共关系的异同(二)现代公共关系的产生与发展1、识记:现代公共关系产生的条件;单向传播式公共关系。2、领会:双向沟通式与双向对称式的公共关系;不同阶段公共关系的比较。(三)当代公共关系概述1、识记:公共关系在中国的发展历程。2、领会:公共关系在中国兴起的必然性。第三章公共关系人员及机构设置一、学****目的与要求通过本章的学****学员应理解公关人员的职业道德准则、公关机构的设置;掌握公关意识的含义和内容,公关人员的心理素质、能力素质和知识结构;学会如何成为合格的公关人才,如何组建公关部。二、课程内容第一节公共关系意识(一)公共关系意识的含义(二)公共关系意识的内容(三)全员公共关系意识(四)公共关系意识的培养第二节公共关系人员(一)公共关系人员的心理素质(二)公共关系人员的知识素质(三)公共关系人员的能力素质(四)公共关系人员的情绪智商(五)公共关系人员的职业道德准则第三节组织的公共关系工作机构(一)设立公关部的必要性(二)公共关系部的地位与职能(三)公共关系部的组建与人才结构(四)公共关系