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《通用管理能力基础级系列课程-》.doc


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通用管理能力基础级系列课程资源与运营管理课程考核说明(2013年)第一部分课程考核的有关说明一、考核说明制定依据本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《资源与运营管理教学大纲》、原国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定。二、考核对象本课的考核对象为有志学****该课程并掌握相应技能的求学者。三、考核方式考试由原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织,由各学校具体实施。期末考试卷面成绩达60分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。四、命题依据本课程命题的依据是课程教学要求、教学大纲(《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》)和中央广播电视大学出版社、清华大学出版社联合出版的教材《资源与运营管理》(第二版)(上、下册)(英国JohnHarrison、JohnLambert等著,通用管理能力项目办公室编译)。五、考核总体要求《资源与运营管理》(第二版)(上、下册)的内容共包括八个单元33章。第一单元讲述了招聘人员的流程和方法,以及招聘过程中应该注意的问题和新员工的就职问题;第二单元讲述了财务的基本概念和知识,各种成本计算方法及财务预算等知识;第三单元讲述了组织中的工作环境问题以及各种有关健康与安全的法律法规等知识;第四单元讲述了工作中资源如何管理的问题;第五单元讲述了质量和客户之间的问题;第六单元讲述了项目管理的全过程;第七单元讲述了工作中常遇见的问题,解决问题的方法以及如何制定决策等;第八单元讲述了变革的过程,变革的类型以及创新管理等问题。对于期末考试的内容,总体分为两个要求:有关知识、技能的学****按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次,分配时间和精力;有关能力的培养,需要在掌握知识和技能的基础上,对实际情况进行分析和应用。了解:要求学员知道这部分内容。掌握:要求学员对这部分内容能够理解。重点掌握:要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握,同时能将所学知识应用到实践当中。六、、指定教材内容和范围。,但命题突出学****重点。、各能力层次。。题目的难易程度分为:易、中、难三个等级,不同等级的比例为3:6:1。七、试题类型期末考试试题类型有单项选择题、案例单项选择题,卷面总分为100分。1、单项选择题:按要求准确选择,多选、少选或不选均不得分。占卷面分数的80%,即80分。2、案例单项选择题:要求根据案例进行分析,并选择正确答案,多选、少选或不选均不得分。占卷面分数的20%,即20分。八、答题时限期末考试的答题时间为90分钟。第二部分考核内容和考核要求第一单元招募并留住伙伴第一章招聘过程Ⅰ.考核知识点:1、招聘流程2、工作描述3、人员规范4、招聘规划5、法律法规6、招聘方式7、网络招聘Ⅱ.考核要求:1、了解招聘的各个阶段、相关的法律以及招聘规划的步骤2、了解网络招聘的注意事项和测试职位申请人的方法3、掌握招聘广告的撰写与发布4、重点掌握职位说明书的主要内容5、重点掌握工作描述、人员规范和任职资格第二章面试技巧和甄选过程Ⅰ.考核知识点:1、面试前的准备工作2、面试方式3、面试技巧Ⅱ.考核要求1、了解如何确定合适的应聘者2、掌握面试前的准备工作3、掌握面试中应该注意的问题4、重点掌握如何选择合适的面试方式第三章员工就职安排Ⅰ.考核知识点:1、员工就职2、就职过程3、安排指导伙伴Ⅱ.考核要求1、掌握为新员工安排指导伙伴的方法2、重点掌握新员工就职导向活动的安排第四章员工的发展Ⅰ.考核知识点:1、员工离职的影响2、新员工与老员工的关系3、关注员工发展Ⅱ.考核要求1、了解如何让新员工安心工作2、掌握如何处理新老员工间可能出现的问题3、重点掌握如何全程关注新员工的发展第二单元财务表现第五章财务基本知识Ⅰ.考核知识点:1、利润、成本、现金、所有者权益2、会计的概念3、会计种类4、财务部门的职责5、财务报表Ⅱ.考核要求1、了解利润、成本、现金和所有者权益的概念2、了解利润、成本、现金和所有者权益之间的关系3、了解会计的概念和会计种类4、掌握各财务部门的职责5、重点掌握三大财务报表第六章成本和成本计算Ⅰ.考核知识点:1、成本类型2、成本的内容3、成本的分配4、建立业务成本模式5、可控成本和非可控成本6、成本计算方法Ⅱ.考核要求1、了解成本的类型2、了解成本的内容和分配方法3、掌握如何建立业务成本模式4、掌握可控成本和非可控成本5、重点掌握成本的计算方法第七章成本计算方法Ⅰ.考核知识点1、单位成本模式2、项目成本模式3、盈亏平衡分析方法4、标准成本、边际成本、机会成本Ⅱ.考核要求1、了解单位成本模式2、了解项目成本模式3、掌握标准成本计算方法4、掌握边际成本计算方法5、掌握机会成本计算

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