POLYCOM视频会议系统解决措施-高清2012-01-04.doc

专业、专注、服务、高清视频会议解决方案建议书 2012年01月04日目录目录 2第一章解决方案 视频会议系统拓扑图 4第二章 系统设计 6全国支撑体系快速服务客户 6本地化研发服务客户 6设备保障 6咨询服务 6质量(QoS)技术 6项目实施 6系统管理员培训 ,为了方便总部与各分公司的沟通,急需一套高效的高清视频系统,规划建议如下。,3个分会场。各会场需求如下:线路光纤到总部和分公司。主会场在总部建立视频会议中心会议室。HDX7000高清视频会议终端,会议室安装视频会议终端设备,要求具有多种音视频及数据接口,满足多种会议功能。分会场在各分支机构建立视频会议分会场。HDX6000V高清视频会议终端,会议室安装视频会议终端设备,要求具有多种音视频及数据接口,,可以在会议过程中演示高清多媒体信息客户视频会议系统速率支持64Kbps-2Mbps具备优秀的扩展能力,+名专家级技术支持人员;1000+合作伙伴,服务体系覆盖全国各省;重要会议提供现场保驾护航;原厂三年服务,免除后顾之忧;为保证向用户提供更好的服务,在中国上海设立了保税库,可以向用户提供更加及时的备品备件的更换服务,成为业界唯一一家能够提供第二天供货到门服务的厂家本地化研发服务客户不断将本地需求融入产品,服务客户;缩短反应时间,服务客户;唯一在国内建议研发中心的国外视频会议厂商;中国研发中心是宝利通全球最大研发中心之一;中国研发中心年投入$3000万;设备保障终端标准服务,快速返修及更换终端高级服务,快速返修及更换,提供现场支持服务MCU标准服务,快速返修及更换,免费软件升级,使产品于新技术同步MCU高级服务,快速返修及更换,提供现场支持服务,定期巡检、重大会议人员保障服务免费软件升级,使产品与新技术同步咨询服务及时协助视频会议用户解决问题顾问人员具有较高的素质,并且对以下问题具有深入的技术理解:IP网络设计配置、部署、测试、管理、性能以及实时流量的服务享受设备厂商7×24小时免费技术支持,在质保期内(三年)设备或部件出现同故障时,我司给以更换新品。并不向用户收取费用。在电话支持不能解决问题时,会有专业的工程师上门排除故障响应、到达现场时间:每天8:30~18:00期间用户的报障(准确时间以路程远近为准),确定设备故障问题,我司在24小时时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供用户使用,保证正常工作进行。厂商更换的新设备到货为止。质量(QoS)技术我们提供一整套量身定做的服务来满足您的需