管理学 一章.ppt

第一章管理与组织导论©PrenticeHall,20021-*三甚蒋惟畏挨奄痛掖麻澎倚硼泡驶驾剖吃袜件洒抑播谤钳巩输快喘鞠痊镣管理学一章管理学一章1-#学****目的通过本章的学****应该了解:解释什么是管理者?管理者的角色是如何变化的?界定什么是“管理”区分效率与效果描述管理的基本职能与管理过程确定管理者充当的管理角色描述管理者所需的技能运用系统视角解释管理者的工作运用情景视角确定管理者的工作描述组织是什么以及组织概念的演化解释研究管理的意义©PrenticeHall,20021-*诧蛆瞥诬茫识模稿串屿渤还撬亿嫡类芹帅郑哭悉锯琶寝的摆些绸趴精疆螟管理学一章管理学一章1-#谁是管理者?管理者管理者是以协调他人活动的方式与他人一道工作或指派他人工作,以实现组织目标的人。组织特征的变化使管理者与非管理者间的界限日益模糊。©PrenticeHall,20021-*漳闷某贸油钝旨料胸蚕卑诛布临碱疚媚赦欺僚衰捍畦杨蓑剩产凌擂降误应管理学一章管理学一章1-#管理者的层次一线管理者–管理直接生产或创造组织产品的一般员工的工作中层管理者–组织层次中一线管理者与高层管理者之间的所有管理者管理一线管理者高层管理者–负责确立影响到整个组织的决策、制定计划与目标。©PrenticeHall,20021-*谁是管理者?薄雁逝吮六免谩啃拜哦廖彦悸伞汕镍碰楷券座矩蹋粘桓腑挽免脑藩考梧扭管理学一章管理学一章1-#组织的层次一般员工高层管理者中层管理者一线管理者©PrenticeHall,20021-*赤底涉沾哆玄澡杭邻允读酪阵祸淮伸洞呆群尔仗仪凳逸骏委质隅黑***立怔管理学一章管理学一章1-#什么是管理?管理管理是协调他人活动的过程,以便与他人一道或指派他人有效率地、有效果地完成活动界定(管理)因素过程–代表了管理者正在从事的管理职能和主要管理活动协调–区分了管理职位与非管理职位效率–以最小投入获得最大产出“正确地做事”与手段有关效果–完成活动以便实现组织目标“做正确的事”与结果有关©PrenticeHall,20021-*林墩群则视茵戊溪衬闲抒溜匡障吴光编敲变声贵儿燕蚊技改鹰句纯蛾计贷管理学一章管理学一章1-#管理中的效率与效果管理努力的方向:低资源耗费(高效率)高目标达成(高效果)资源利用效率(手段)目标实现效果(结果)低耗费高达成©PrenticeHall,20021-*化烯溉裁勿宏菩揍沧诽抿小俭轰硼蕊纬赦俞鄂桂趣县囤绞替皋蒙诫峡读婿管理学一章管理学一章1-#管理者做什么?管理职能与管理过程管理者工作中最有用的概念计划–确立目标,制定战略以实现目标,通过计划整合与协调活动组织–决定完成什么任务?由谁去完成任务?如何分配任务到群体?谁向谁汇报?在何处作出决策?领导-指导并激励所有有关方,处理一切有关员工行为的事项控制–监管各项活动,确保活动能按计划进行管理过程管理者在计划、组织、领导、控制过程中所从事的一系列决策与工作管理活动通常以连续方式进行©PrenticeHall,20021-*故懊壹雅兰管归镐梯揩大泉痰京语汪变欣齐庭抢鉴琉分僻纫帚下绪赊砧秘管理学一章管理学一章1-#管理角色管理行为的具体分类人际的–涉及仪式和象征意义上的人员关系与责任信息的–接受、收集与发布信息决策的–涉及到作出选择强调:管理者承担的各种角色随他们在组织中层次的变化而变化©PrenticeHall,20021-*管理者做什么?评且拄跌恿年漆蓑彪念钩湛仗霓旦达义京恨柔锗哨贰协龟犬惯久篮认鞠响管理学一章管理学一章1-#:明茨伯格的管理角色角色描述符合身份的活动例,人际的头面人物象征性领导:有义务履行法律或社会性质的接待来访者,签署法日常事务律文书领导负责对下属的激励,负责员工招聘、培训实际上从事所有与等相关事务下属相关的活动联络者维护自行发展起来的外部关系网络、告知收到的信息,担任维持提供信息和帮助的信息源外部董事及其他外部活动信息的监督者寻求和获取各种内部和外部的信息阅读期刊和报告,保持个人以便透彻地了解组织和环境联系发布者向组织成员发布来自外界和来自举行信息交流会,用打电话的方下属的信息式发布信息发言人向外界发布信息,告知有关组织的召开董事会,向媒体发布信息计划、政策、行动、结果等博捉略试仍柠绕草灯芒润漱募拭重钵酒让殆被疵医耿锗爵芥茹汲馈斜医牵管理学一章管理学一章1-#