凡客诚品战略分析.doc

一、公司简介凡客诚品,互联网快时尚品牌。高性价比的自有品牌,全球时尚的无限选择,最好的用户体验。凡客诚品的使命,就是平价快时尚,是人民时尚。凡客诚品由卓越网创始人陈年创办,正式运营于2007年10月18日,公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。 VANCL成立四年来,业务迅速发展,产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款,发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年认为,只有用户体验造就的品牌认同,才是最好的品牌实践。四年间,凡客诚品用心关注用户需求,不断以微创新方式提升客户体验,推出了当面验货,无条件试穿、30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务,极大提升了用户体验与品牌美誉度,积累了大量的忠实用户和良好的口碑效应。随着产品种类的不断丰富,以及对用户体验的关注,VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增,已经成为中国网民购买服饰的第一选择。全球著名会计师事务所德勤审计后认为:过去三年,凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示,VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。二、凡客诚品的环境分析1、法律环境2009年3月起,国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策,其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出,未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长,,三年新增就业岗位超过150万个,将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点,这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。另外,我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷试点,旨在扶植地方网络零售市场的发展。2、经济环境金融危机以来,中国网上交易金额和网购人数持续增加。据淘宝网和爱瑞咨询联合发布的数据,2009年春节黄金周期间,淘宝网交易额比2008年同期增长60%,日均销售额超过3亿元,。在金融危机尚未有效得到遏制的情况下,金融危机为“网购”的突破发展提供了契机。由于网上购物的价格优势是传统购物无可比拟的,导致越来越多网民恋上网上购物。2010上半年,城镇居民人居可支配收入5308元,%,扣除价格因素,%。收入水平提高带动消费能力提高。进而推动网上购物消费奠定硬性基础。3、NIC)在京发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2010年6月底,,互联网普及率持续上升,%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力,半年内新增4334万人,,%。值得关注的是,互联网商务化程度迅速提高,,网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右,远远超过其他类网络应用。网民规模持续扩大,说明互联网在中国已经进入快速发展阶段。而网民增长为网上购物提供了坚实的用户基础。4、的技术和应用在不断更新,带动移动支付业务,3G第三方支付工具不断优化。3G技术的发展带来了移动电子商务的兴起,使手机成为更为便捷的交易终端,通过手机可以更为便利地实现随时随地购物。另外,技术的革新也为移动支付业务带来了良好的发展契机。非接触式移动支付方案的使用代表着我