浅析微信营销在旅游业中的应用.docx

浅析微信营销在旅游业中的应用摘要:随着移动互联网的迅速发展,微信作为功能强大的手机交友平台,迅速普及,拥有广泛的用户群体,微信营销已成为一种重要的市场运营手段。文章围绕旅游业的微信营销而展开论述,分别从旅游业微信营销概况、旅游业微信营销策略等方面展开细致论述,最后总结分析了推动旅游业发展的微信营销措施及宣传手段。关键词:旅游业;微信;营销检索:图分类号::A文章编号:1008-2832(2019)09-0026-03TheApplicationofWechatMarketingtoTourismIndustryZHANGYan(,Dalian116029,China)Abstract:,Wechatasapowerfulmobiledatingplatform,rapidlygrowingpopularity,hasabroaduserbase,,respectivelyfromgeneralsituationoftourismWechatmarketing,Wechatmarketingstrategyoftourismindustry,,:tourism;wechat;:信凭借强大的社交功能,真实的关系链、口碑性传播等优势,成为了旅游行业当前最为关注的营销工具。数量庞大的时尚用户基础,熟练使用微信的行业消费者,以口碑营销来吸引客户的方式,是旅游业可以使用微信的天然基因。一、旅游业的微信营销现状旅游微营销这个词对于我们来说并不陌生,在刷朋友圈时、在关注公共账号时你都会看到一些关于旅游业的先关推荐链接,这些链接就是旅游业的一种微信营销宣传手段,通过你浏览、转发链接,评论、分享心得,来形成一种互动式的交流,从而构成一种“虚拟”与“现实”相连接的传播模式,即旅游微信营销。无论是穿衣打扮还是产品销售,都要有自身的特色,什么都要有自己的特点才能吸引人的眼球,就如大卫奥格威所提出的那样要有“独特的销售主张”。所以现在旅游营销模式也都在拼新奇、拼创意,呈现出了一种旅游业也可以“私人定制”的模式。微信平台是一个可以为游客提供个性化服务,让旅游更加方便快捷、更加舒适灵活的景区App。如果你想旅游,不出门就可以在微信上游览各个景区,不看地图即可随心所欲的游览。过去,旅游对于很多人来说是个体力活,花钱买罪受,还得“甘之如饴”,有了微信旅游,一切都会变得不一样。旅游微信营销是一种快捷的信息化体验,游客不用出家门,就可随时掌握景区、天气、酒店、美食等旅游信息。在旅游之前,关注一个你想去的旅游景点的公共账号,它将为游客在任何时间、任何地点提供电子门票、服务信息、餐饮娱乐消费导引、远程资源预订、自导游、及时推送等多种旅游服务。同时,游客可通过手机客户端发布自己的个性化旅游需要,提供商则通过旅游手机助手为游客提供个性化的旅游定制服务。旅游行程结束后,游客还可以把对旅游服务的意见和投诉等通过电子导览导游机反馈到旅游企业和旅游管理部门。毫无疑问,微信旅游的发展将使旅游业发生天翻地覆的变化,微信旅游亦会拉动旅游业的新一轮增长。二、旅游业微信营销应用案例分析(一)“微故宫”微信平台应用在旅游业微信营销中,故宫可谓是开了个好头,打响了旅游业微信营销的第一炮。故宫这个充满600多年岁月沧桑的中国读本与当代科技微信相结合,推出了微信公众平台。故宫微信公众服务号为“微故宫”,于2019年元旦正式上线,世界各地的游客可以通过关注故宫的微信公众账号“微故宫”来饱览故宫古建筑。通过微语言、微话题和微展览,人们可以随时到掌上故宫博物院逛一逛。还可以注册“微故宫伙伴卡”成为会员,实时参与互动。(如图1)与此同时,在建福宫里,手机可以连上“gugong”的免密码WIFI,随时可以把你看到的美景和历史感悟发到微信朋友圈,让现代科技的产物与历史的积淀感相融合,这样一来,每个去过故宫的游客便都成为了故宫的活体广告了。在“微故宫”里,只要喊出您想参观的宫殿名,就可以自动接收语音导览,查看周围3D实景。“微故宫”里还设有“看一看”“逛一逛”“聚一聚”三个分栏,为用户提供看展讯、上课堂、收快报、参观指南、品展览等服务。①与此同时,“微