消费者维权意识调查报告.pdf

中文摘要软件进行数据分析。强消费立法力度的层次对提高消费维权及更好的消费方面提出对策。随着中国经济的飞速发展,居民的消费水平也日益提高。在消费生活中,往往会遇到各种形式的侵犯消费者权益的行为。居民对于这种情况的处理也是各式各样,有的人懂得利用法律的武器维护自身的合法权益,有的人只能咽下那口气。在立法方面我国于年颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法》,第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。在现有的法律制度下消费者应当具有自我保护意识、权利意识、文明消费意识、消费者群体保护意识。消费者权益是关系到社会每一个人的权益,消费者权益的保护是不可忽视的,否则,市场经济的发展也会受阻。随着国家宪政的完善、经济的发展、市场的繁荣,对不法经营者侵害消费权益的惩罚将更加法制化、制度化,消费者的维权意识将不断提高,维权途径将会更多,更高效。这些都是社会主义市场经济秩序健康发展的必然要求所在。为了让自己的权益不受损,就应该拿起法律武器,运用我们享有的权利,对于构建和谐社会和法治社会都是具有重要意义的。本课题以哈尔滨市及所属县的消费者为主要调查对象,包括高校学生、公务员、企事业单位员工、农民工、农民、个体工商户。共发放问卷荩厥瘴卷荩厥章饰%,有效问卷荩行饰%。问卷通过个客观题和鲋鞴厶猓直鸫踊厩榭觥⒍韵逊傻娜现G榭觥⒎煞蛹运用、消费维权意识、法律期待和评价五个方面进行调查。笔者运用统计在对哈尔滨市民消费维权意识的特点及生成原因分析中,笔者从加强消费者维权意识教育,提高消费者维权意识;强化法治文化建设,营造法治氛围;加关键词:消费者权益权利意识调查报告兰州大学硕士学位论文消费者维权意识调查报告
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:沓原创性声明本人郑重声明:本人所呈交的学位论文,是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等,均己明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外,不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名:
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绪论一、提高消费者维权意识,有利于更好的保护消费者权益,促进消费二、提高消费者维权意识,有利于规范企业生产经营行为,从而发展消费,拉动经济增长三、提高消费者维权意识,是建设社会主义市场经济和法治社会的需要消费与人们的生活息息相关,好的消费环境可以促进经济增长和经济市场的侵权问题随之而增加,由于消费者的自我维权意识淡薄,更给消费侵权行为提供了可乘之机。因此,唤醒消费者维权意识,提高消费者维权能力是维护消费者权益的重要途径。和谐发展。然而,随着市场经济的不断发展,社会关系的日益复杂,大量的消费消费维权参与意识薄弱是消费者维权参与意识难以提升的障碍之一。消费者维权行为的产生应该建立在自身具有的维权意识上,无维权意识就无维权行为,维权意识的强弱决定着维权效果的优劣。现实生活中,消费者对诉权的放弃,对自身合法权益保护的轻视,对一般侵害的放任自流相当普遍。他们总认为小事一桩,次数不多。他们没有在意识上引起足够的重视,没有将桩桩侵害进行累计或重叠,没有对其侵害引起深思和觉醒。所以提高消费者维权意识,才能更好的保护消费者权益,促进更好的消费。消费既是生产的起点,也是生产的终点,是企业生产经营和循环经营的重要因素。提高消费者与企业的良好互动是提高消费和规范企业生产经营行为的良好渠道,促进生产经营者根据消费者日益增长的消费需求组织生产经营,并把自己的利益与消费者权益紧密结合起来,才能更好的处理消费者与生产经营者之间的关系,促进生产经营者向消费者提供最好服务,从而拉动消费,促进经济发展。我国自改革开放以来,在经济体制改革中确立了社会主义市场经济体制模式,兰州大学硕士学位论文消费者维权意识调查报告
四、提高消费者维权意识,是社会主义生产目的的客观需要动中安全健康的消费。消费者是消费环节的主体,消费者很好的维护自己的权益,社会主义生产目的是为了满足人民群众日益增长的物质文化需要,即消