康城建国国际酒店2011年度安保工作年终总结.doc

康城建国国际酒店2011年度安保工作总结
在即将过去的2011年度里,康城建国国际酒店安全保卫工作始终坚持以首旅建国《安全管理标准》为依据;以全面落实安全管理工作“酒店统一领导、部门分工负责、安保依章监督、员工全面参与”的指导思想为原则;以“服务酒店经营为中心;以完成防火、防盗、防破坏和保障酒店正常经营管理秩序为基本任务”,以“加强和促进安保队伍“道德品质好、纪律作风好、礼节礼貌好、履行职责好、服务保障好”为队伍建设管理方向;以“强化安全巡查和管理维护好安全设施设备、做好重大节假日和贵客接待活动与加强员工安全培训为工作重点”,认真履行职责,不辱使命。不断完善和加强各岗位职责与工作程序的履行,注重员工第一、人文关爱的首旅企业文化与纪律严格、令行禁止的军事化管理措施相结合,对职责严抓细管,对员工深疼厚爱。一年来,在康达集团和首旅建国集团业务部门大力支持和正确领导下;在酒店领导和各部门的高度重视与全体员工的共同努力下,2011年酒店年初确定的安全管理全年无“重大事故与案件、制度完善、队伍稳定、设施良好、保障有力”的总目标全面完成。为康城建国国际酒店健康、稳定、快速、和谐发展提供了良好的社会影响与平安环境;现将康城建国国际酒店安2011年度安保工作总结如下:
一、2011年度一般事故和案件情况:
2011年度酒店共发生一般事故和治安案件 12 起,无死人、伤人事故。具体事故和案件情况单例如下:
1、1月20日凌晨5点45分,八楼风机房喷淋头冻裂跑水,四间办公室、二间资料室和一部电梯进水,一部电梯的控制板烧毁,损失3000元。
2、2月20日一楼收货部吊顶生活水管爆裂跑水,造成消防烟感断路、消防主机停用一天,第二于更换烟感火灾探测器后恢复正常。
3、3月份附近小学生2次跑到酒店一楼男卫点燃垃圾桶玩。保安员把学生堵住后批评教育并向该校教师反映情况。
4、3月份15日,酒店安全部一名维族新员工在凌晨骑电动车来上班路上与一辆小汽车相撞。电动车基本报废,该员工轻度擦伤,安全部经理为该员工支付了医疗费
5、4月1日下午19点一辆新Q-69365(白色牛头)号车倒车时把一辆女士开来的新M-60767车前右侧撞坏,报保险公司处理。
6、7月6日,下午6点30分四楼外包娱乐场所装修中因悬挂的强光灯距喷头太近烤爆喷头跑水,消防值班员发现水流指示器动作信号后,紧急到现场处理,跑水约2吨,施工单位部分装修板被水浸泡,酒店未造成损失。
7、、7月24日,酒店车场一辆新MK0057轿车被一辆晋L5K599(丰田)车撞上。保安员拦下责任车主,联系被撞车主后协助报警处理。
8、8月5日,下午5点30分酒店高压配电室4号变压器因接线桩处过热引起绝缘层着火,因发现和处理及时,没有引起大的损失。
9、8月27日凌晨5点20分,住酒店的塔输公司的新J12188号牛头车后座上放了一个钱包,被一小偷发现,趁保安员巡查档口,打烂玻璃,因包内无钱丢下。该车驾驶员也说包内无钱,但叫换玻璃,安全部当班领班自费给客人换了玻璃。
10、9月10日晚22:55,2个维族客人和三个汉族客人在电梯中因身体接触发生打架,一直打到大堂。安全部紧急去4人拉架阻挡,2人脸上被暴怒客人挥拳打伤,保安员没有加入打斗随后报警。警察分批来十余人才控制局势并把打架人员带走处理。由于保安员全力阻挡酒店没有物品被损