06商务交流答案参考.doc

,秦先生将向A-Line电子公司董事会发表演讲,请列出他做演讲计划应考虑的六个方面,并作出解释。(12分))l+y'k8Q:S%a,^%r6i;]+k%o5a+N$A:k6y答:(1)确定目标。演讲是商务交流口头表达形式,秦先生应根据自己希望达到的目的确定演讲目标。#c:a,L6b9u6?#r3t,O)U3A7]((2)了解听众。演讲的重要任务之一是充分了解听众的想法与要求,听众花费一定时间和精力听演讲,到底有什么期望?-]%u-|众的立场上考虑问题。#P-S&_;];J"N$I6n$E,|3~:K7o(d(3)设计演讲提纲。设计演讲提纲的基本原则是简洁,清晰,仔细查阅调查的有关材料,认真整理各种资料,列出自己的观点,理顺思路,考%I(c$d:O"^)i5{0?+h虑听众可能的反应与回答方式。!m/R(y!y2R's)\z-x+d+O,v$I(4)演讲开场白。俗话说“好的开端是成功的一半”。设计一个简短,有吸引力的开场白十分重要,以形成良好的第一印象。'?:T$d!N!***@9Q:T7g2C;c'?.r'W2J!?n(5)演讲主题部分。演讲的正文中应向听众展示一个清晰的结构,并设法保持听众的兴趣。#i*z9_-d7f+C(|*G2I(6)演讲结束语。演讲者精心设计一个使听众为之一振的结束语,秦先生应展望前景,并提出多项得力措施。(],T's1]2R:G#e8C&k/w:O$[9x"y,h'Y)e/S)IW6t4~#?+Q'K6z:X'@"[#v$N,P2,请给出秦先生访问A-Line电子公司时有效发表演讲的四点建议。(4分)6T#_5o3T)k5N5O-]!q2A*r$})t'n8h$r6a答:(1)令人信服。-F9p#D!`,l$c;x)***@0K,S*k#\-['jw(2)热情。3w,o#L,V,l#_!k-r!j-y!Z!]6D&v(3)坚定有力。6l#D&P'd2W$W5I.***@1Z+B$u$]/:a(4)简洁。'eV3U$H1Z4O#k$O'`-~,I4n(n6W"p&-s$KS%?+s(Z6Y#]2[0{4^(S*A'Z3B/N3,列出秦先生访美期间可能遇到的四种交流障碍。(4分)/Y,U:};O1v3_&v(A9r3bw6H答:(1)感觉差异。)b4k/[-c/[%h*z6|1]9~Y"k$H4o$X&d!{(^-}(2)缺乏了解。4E9W)v$r!&H3G8x2C8z&v(3)自我表达困难。#A5u!z"i%Y2p&B+M:_!G"u){8l5?'Y(4)情绪。%[.H/B'Z$]$q"_0n8O3G'G(b7~1w%z6`&x3Bx*W;D(D:p3A8C7lB"I0pd3v0JB(s*?&T在访问A-Line电子公司期间,秦先生必须安排一系列非常重要的会议。由于你没有陪同访美,所以请你告诉他会议准备的要点。*X%M3W+o'q3d&D,P8t*W,_)y0n1q/P7[4,请列出秦先生需要考虑的会议组织的六个方面,并作出解释。(12分);?,u2o3X-T7u,z2E%x-\3G5h1h6e'a!T5u:p/Y答:(1)起草会议议程。考虑会议和任务和会议小组的类型,明确会议的目的性。1f/e"K(I*Y/['f$N)N&\+l6y)UE/k(