重庆大学经济与工商管理学院本科专业课.pptx

重庆大学经济与工商管理学院本科专业课企业信息管理学EnterpriseInformationManagement(教材:司有和《企业信息管理学》科学出版社)⑥主讲:司有和教授(经济与工商管理学院信息管理系)电话:65106521E-mail:******@★文档分享第6章企业信息活动的管理企业信息活动的类型:▲企业信息创新活动:信息开发、技术创新、流程再造、组织创新、竞争情报、电子商务、虚拟企业等;▲企业信息公开活动:新闻发布会、产品展览会、商品交易会、市场营销会等;▲企业信息保护活动:申请专利、签订合同、注册商标和域名、著作权保护、信息存储安全等;▲企业信息管理活动:商务洽谈、个别谈话、信息化工程、CIO体制的实施、管理控制等;▲企业信息服务活动:企业文献信息提供服务、,又称:petitiveIntelligence情报=Intelligence信息=Information▲美国学者理查德·平克顿:竞争性情报是分析和解释为规划、战略和战术决策所必需的某些工商信息所得出的知识,它包括一个有组织的系统来专门为企业的运行部门指导、收集、生产和传播情报(1969)。▲美国竞争情报专业协会主席普莱斯考特:竞争性情报是反映企业竞争对手的能力、弱点和意图的综合信息。▲美国竞争情报专业人员协会认为:竞争性情报是一种过程,在此过程中人们用合乎职业的方式来收集、分析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报。、竞争对手和竞争策略的系统化、及时性、可操作信息及其研究过程和产品,是为了提高企业竞争力而进行的专门的情报活动。“情报信息”是它的本质“竞争性”是对它的限定“竞争性情报”的范畴是对“情报信息”的研究过程“竞争性情报”(1)竞争情报的功能类型决策竞争情报、预测竞争情报、技术与产品开发竞争情报、市场营销竞争情报和法律法规竞争情报(2)竞争情报的内容范畴类型环境竞争情报、竞争对手竞争情报和竞争战略策略竞争情报细分:技术竞争情报、产品竞争情报、市场竞争情报、经济竞争情报、(1)情报性(2)实用性和预测性▲面向竞争,面向问题旨在解决实际问题是对竞争态势、竞争力的预测是企业对自身发展的战略思考(3)综合性▲竞争情报是对零散信息的综合以求获得系统化的、概括性的认识。▲具备“情报信息”所有性质是企业发展能力的综合性信息是支持企业竞争取胜的工具▲又称针对性是企业在特定时期针对某一明确的竞争对手或某一特定问题,为使自己在竞争中取胜所进行的情报活动。▲竞争性情报是一种创造,是智力上的革新,具有很强的增值能力。(4)创造性与高增值性美国MCI公司主管谢拉“马赛克理论”(“智力拼板理论”):竞争情报人员的工作,是为高层管理人员提供信息马赛克拼图,从一个个小块中获得一个完整的全面的图像。拼图是高智力的活动,需要人们辅以不间断的判断和分析,以系统和全面的原则支配整个拼装过程。,只能了解环境、适应环境。▲人口因素▲经济因素▲自然因素▲技术因素▲社会文化因素▲政治法律、政策因素人口数量年龄分布出生率结婚离婚率民族宗教结构教育水平等总购买力居民收入水平物价储蓄等环境污染程度环保商品绿色食品半导体替代真空管复印机替代复写纸电视业损害电影业VCD替代录像机等特定地域的基本信仰价值观道德规范政治形势国家法律、政策政府机构权威组织(1)外部环境▲国内外的政治、经济因素▲行业特性▲本行业的国民经济地位▲行业的市场进退情况▲产品的社会适应性▲产品的市场需求情况▲产业的前景/规模/收益▲相关行业的带动和威胁▲行业生产要素依赖状况▲行业的竞争结构、特点研究结果:▲寻找有利、关键因素▲回避不利因素▲重点跟踪,