服务的策略渠道流程的表现决定了服务质量(SQ)其它条件不变,顾客倾向于能提供更高水平SQ的渠道但是,他们须准备花费更多,给出更高价格因此,需在价格/时间与服务需求间权衡对不同需求的顾客有不同级别的服务与之相应文档分享代理商老板们的常见“心病”公司发展方向如何才能做大厂商是否可靠能跟多久自己内部的管理建设,夫妻店如何规范管理如何激励和留住人才如何建立自身的企业文化如何进行有效的资金和物流管理如何使自己从业务琐事中脱离出来文档分享经营状况文档分享发展战略意向文档分享对厂商的不满意调查文档分享代理商的服务需求共性服务需求分销型集成型零售型文档分享共性服务需求核心需求期望需求附加需求管理规范素质提高人际界面行动配合效益增加品牌提升文档分享分销型代理商的关键业务环节终端客户的购买愿望零售店的买意愿下级批发商的购买意愿厂商的供货价格厂商的供货稳定性市场的物流和价格规范程度文档分享分销型代理商服务需求通报库存信息价格订货便捷新品信息市场走向反点奖励宣传促销辅助文档分享集成型代理商的关键业务环节终端客户的倾向及时供货技术服务文档分享
针对渠道的服务 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.