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遵化市安监局行政审批服务科工作人员公开承诺书.doc

文档分类：法律/法学 | 页数：约2页举报非法文档有奖

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遵化市安监局行政审批服务科工作人员公开承诺书一、服务态度1、牢固树立全心全意为民服务的思想,落实直接办理首问责任制,减少办事环节,推行优质服务。2、严格依法以规行政,服务大局,服务经济。3、做到热情接待,文明用语,耐心解答,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,为办事人员提供方便、高效、快捷的服务;树立良好的部门形象。二、廉洁自律1、杜绝吃、拿、卡、要、弄虚作假、铺张浪费等不良形象;2、严格按照“为民、务实、清廉”标准,不断加强政治修养和道德修养;3、不接受审批服务对象违规收费、不合理收费、礼品馈赠和宴请;4、努力做到老老实实做人、勤勤恳恳干事,执政从廉,三、业务办理1、推行首问责任制:群众上门办事被首问的人,只要是单位工作人员就是责任人,都要负责解释、联系,不能推拖;2、推行一次性告知制,坚持“四个一”办理,咨询服务一次说清,登记表格一次发清,所需材料一次讲清,登记手续一次办清,让办事群众少走冤枉路;3、实行限时办结制:符合政策的一次性办结,不能马上办理的明确办结时限,不符合政策的,耐心做好解释工作;4、坚持办事程序简化制:进一步理顺职能,梳理业务规范运作程序,一切手续从简、从速,减轻群众办事难度;5、服务承诺制:加强各科室之间的沟通,千方百计提高办事效率,实行真正意义上的“一站式”服务。并让客户积极有效地参与机关效能的监督,促使我科室人员在履行职责的办事过程中,做到办得公、办得快、办得廉、办得好。。承诺人:王彦琳2010年1月20日

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