FY11MIDH督导考评工作指导书.doc

FY10Q4移动互联事业部督导工作指导书及考评细则:..联想深圳分区MIDH部门文件文件编号OURREF:拟文日期DATE:2011-5-4文件类别:规范拟文人FROM:张洁玮审核/日期:闫曙光批准/日期:闫曙光收文人TO:MIDH深圳全员收文部门://:附件://□传阅CIRCULAR□阅后存档FILIG□保密/期限□其他□页数:3FY11MIDH深圳督导工作指导书及考评细则第一部分督导职责一、-OUT任务2落实辖区内店面形象、出样及演示方案布置3对驻店员、临促人员进行管理、培训4落实推进各项营销政策5落实辖区各项市场推广活动6信息数据的真实反馈第二部分督导考评一、督导辅导1、督导周例会制度:每周各业务线主管应举行督导例会,双向沟通,及时解决发现的问题。2、督导工具包:为规范督导工作,帮助督导提高工作效率,提供如下工具1)包括:周报(周计划与总结)、店长例会纪要3、督导陪访制度:业务主管/业务代表每月应对绩效考核排名后30%的督导进行最少一次实地巡店陪访和工作指导。通过陪访,了解督导工作的实际情况,并制定改进计划,不断提升工作质量。二、督导考核1、考核方法1)督导每季度进行店面锁定。采取P(督导所辖区域SO完成率)、Q(督导所辖店面竞争力完成情况)值的考核方式评价其工作业绩。2)督导考核以月为单位进行2、考核流程1)步骤时间责任人完成通路所有店面次月任务占比调整及督导与店面锁定关系调整每月20日前各业务主管确定次月SO总任务、重点机型任务及各通路分解比例每月21日店面主管和各业务主管根据店面全景图计算及公布次月任务分解明细每月22日前店面主管各通路下发督导进行微调确认每月23日前业务主管、督导下发任务最终版每月24日前店面主管3、督导的考核计算1)P值的确定督导P值计算公式:P=月度销售当量/月度辖区销售任务产品当量明细:。2)Q值的确定Q=45%店面规范+15%驻店员招聘到岗率+15%日常工作执行+25%业务主管评价3)奖金计算原则个人奖金=out当量*通路系数*(60%P+40%Q)说明:通路系数:,连锁通路为14、督导工薪框架总收入=工资+补贴+个人奖金+奖惩说明: (补贴包括话费补贴、交通补贴)奖惩方案阶段性制定,以当期通知为准FY11Q1MIDH督导考核“过程指标”评分标准K1:店面规范成绩店面规范成绩70分以下70-75分76-80分80-90分90分以上100分以上分数0分70分80分90分100分120分K2:驻店员招聘到岗率所辖区域月度驻店员招聘到岗率80%以下80%(