保安服务管理制度及保安员管理制度.doc

保安服务管理及保安员管理各项制度规定第一章日常管理第一节一日生活一、作息(一)、作息时间1、起床: 6:002、洗淑整理内务: 6:40-6:103、早班接班6:204、早饭:7:00-7:305、学****执勤): 8:00-11:306、午饭: 11:30-12:307、公共卫生:12:30-13:008、午休: 13:00-13:459、整理内务(含公共区域)13:45-14:0010、学****执勤): 14:00-17:3011、晚饭: 17:30-18:0012、训练: 18:30-19:0013、洗漱: 19:00-21:3014、点名: 21:3015、熄灯就寝: 21:5016、查铺: 22:00(二)、作息要求按时作息,不得影响他人休息。起床后,不得在楼道、楼层内乱穿或高声喧哗。做到一天生活紧张而有序。二、就餐要求1、就餐人员必须统一着装,整齐列队,贝雷帽统一别在左肩。2、就餐人员严格遵守秩序,不插队。就餐时不得大声喧哗、说笑、打闹。3、杜绝浪费,禁止倒剩饭。4、如遇开饭晚点的情况,要耐心等候,不说闲话。5、用餐完毕后迅速离开食堂,列队返回。6、就餐人员负责将在岗人员的饭打回。三、出入大厦7:00-19:00出入大厦是应持《安保员请假单》走自行车库,非工作原因不得从大厦西门出入。第二节内务制度管理为加强队伍管理,从严治队,使各项工作有章可循,减少随意性,提高科学管理水平,树立安保队伍良好的精神风貌及形象。特制定如下管理规定:一、严格遵守一日化生活制度(一)宿舍卫生安保宿舍卫生要整齐划一,地面保持干净,墙壁不乱贴乱挂,被子叠放四边平整,床下杂物不得存放杂物,门窗玻璃要定期擦拭,任何时间都要保持室内整洁。(二)个人卫生安保人员要保持良好的卫生****惯,平时面目干净,不留胡须,不留长指甲,不留长发;个人衣物、床单、被罩要勤洗勤换,保持仪表端庄,穿着整洁。(三)军事训练除休息日和特殊情况外,要认真组织队员开展,军事训练和其它课目的训练工作、要保证出操率。(四)学****制度要认真定期组织队员进行时事、政治、法律及相关业务知识的学****每次组织学****讨论的时间,题目,内容都要有详细记录。二、会客制度(一)严格执行会客登记制度,客人来访要做登记并告知领班。(二)在岗上或执勤中一般不得会客,特殊情况须经班长派人替换下岗后方可会客。(三)宿舍不得留宿客人,如遇特殊情况,要经领导批准。三、凡违反本制度的个人,视其情节给予相应的处分。第三节请销假管理为规范队伍管理,合理的安排员工的业余文化生活,结合当前的实际制定本规定。一、休假(具体参照《休假管理规定》)1、领班休假须向安保部提交书面申请。经理批准后,做好登记并移交当前本职工作,假期结束后要及时销假。2、队员休假,由领班具体合理安排,报请安保部审批,并填写《请假登记单》。休假期间要遵纪守法,并按时归队。3、籍贯在京队员可享受分期带薪休假待遇,一年内不超过12天。4、如遇特殊情况不能如期归队,须提前2天以电话的形式向领班提出续假申请,领班请示安保部主管/经理,请假人得到批准后方可。续假天数不得超过3天,并按事假报考勤。如未提前续假按旷工处理,情节严重的给予辞退处理。二、请假(一)请假对象和时间次数限定1、领班平时请假外出由安保部主管/经理审批,每周不超过3次。2、队员短时请假外出需填写《请假单》,由领班签字批准,每周不得超过2次,每次不超过2小时;中长时间请假外出每周1次(原则上周末外出),每次不超过6小时。3、特殊情况请假须由安保部主管/经理批准,并按事假报考勤,每月不超过1次。4、请假外出一天以上或离开本市的要报请安保部审批。5、请假时间为每日8:00—12:00、17:00—21:00,周六日8:00—21:00,夜班人员17:00—21:00。遇有部门集体活动或特殊情况时间另定。(二)出入方式1、请假人持《请假单》由自行车库出入,并填写登记表。归队后及时向本班领班销假。2、外出携带物品的,自行车库值班人员须向本班领班进行核实,无误后登记放行。(三)违纪处理1、未经批准私自外出的取消当月请假权,并扣除当月奖金,不少于1000字的书面检查,情节严重的给予辞退处理。2、超假不满1小时的,取消一周请假权;超假1小时以上3小时以内的取消二周请假权;超假3小时以上5小时以内的取消一月请假权,不少于500字的书面检查。3、超假5小时以上的扣除当月奖金,情节严重的给予辞退处理。休假管理规定根据公司人力资源部对“安保员探亲假的管理”的要求,特制定本实施细则:一、休假条件队员自签定合同起满半年以上的(在工作期间无严重违规违纪行为发生的);因家中发生重大事情,必须要自己回家解决处理问题的(该年度探亲假取消);参加工作未满半年但在实际工作中表现突出或有重大立功表现的,可以提前休假;凡属上述情况为正常休假,提前申请