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人力资源管理人力资源管理导论人力资源管理的产生和发展组织与人力资源管理的关系人力资源管理面临的挑战人力资源管理概念人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动员工的行为表现是组织是否能达到自己目标的关键,因此人力资源管理对组织的成败至关重要人力资源管理的产生和发展手工艺制度阶段科学管理阶段人际关系运动阶段组织科学——人力资源方法阶段文官制度改革19世纪中叶,以英国为首的西方国家为了为保证政府官员的稳定性和连续性,对政府人事制度进行了改革,其中主要包括:1、公开竞争的考试制度,文官通过此途径择优录用;2、确立文官考试和管理的统一标准;3、以工作成绩和勤奋程度作为提升文官的依据;4、将政府文官分为政务和事务人员,分途而治。泰勒(Taylor)1856~,以便有效利用工时,提高工效。、培训、晋升。,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化,用文件形式固定下来。。。梅奥(Myao)1880~1949原籍澳大利亚的美国行为科学家,哈佛大学教授美国西方电气公司的霍桑工厂进行一项研究,探讨工作环境、工作条件对工人工作效率的影响。先后进行了四个阶段的实验:照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究。发表《工业文明中的人》霍桑实验证明人不是“经济人”,而是“社会人”,是复杂的社会关系的成员,因此,要满足工人在社会方面和心理方面的需求。在工作效率中,员工的工作积极性,即工人的士气或工作情绪非常重要。士气又和人的满足程度有关,。因此提高生产效率的主要途径应当是提高员工的满足感。证明员工中还存在着非正式组织,管理者应当正视非正式组织存在的现实,并处理好正式组织与非正式组织之间的关系。人力资源开发与管理的5P模型5批PERSERVATION留人选人PICK识人PERCEPTIONPROFESSIONALPLACEMENT育人用人人力资源管理功能的演变档案管理阶段政府职责阶段组织的职责阶段