樊力越：随时随地 解决问题.pptx

万达学院WanDaInstitute随时随地,解决问题—万达学院“有用”探索万达集团简介大连万达集团创立于1988年,2012年,企业资产3000亿元,年收入1417亿元,年纳税202亿元,净利润超过100亿元。已在全国开业72座万达广场、40家五星级酒店、6000块电影屏幕、62家百货店、68家量贩KTV。2015年目标:资产4000亿元,年收入2500亿元,年纳税300亿元,净利润200亿元。支柱产业高级酒店万达酒店建设公司是中国五星级酒店投资规模最大的企业,能独立完成五星级酒店的设计、建造、装饰、机电等全部工程,目前已开业40家五星和超五星级酒店。计划到2015年开业80家五星和超五星级酒店,营业面积超过300万平方米,成为全球最大的五星级酒店业主。万达酒店管理公司是万达集团全资的五星级酒店及度假村管理企业,拥有五星级的万达嘉华、超五星级的万达文华、顶级的万达瑞华酒店品牌。万达酒店管理公司的目标是五年内成为中国著名酒店管理品牌。文化旅游万达文化产业集团是中国最大的文化企业,注册资金50亿元,资产310亿元,2012年收入208亿元,已进入电影院线、影视制作、影视产业园区、舞台演艺、电影科技娱乐、主题公园、连锁娱乐、报刊传媒、字画收藏、文化旅游区等10个行业。计划2016年收入达到400亿元,进入世界文化企业前20名;2020年收入达到800亿元,进入世界文化企业前10名。文化旅游正成为万达新的支柱产业。连锁百货万达百货已累计开业62家店,营业面积186万平方米。计划到2015年开业120家店,营业面积360万平方米,成为中国最大的连锁百货企业。商业地产万达商业地产股份有限公司是全球商业地产行业的龙头企业,已在全国开业72座万达广场,持有物业面积1373万平方米,规模全球第二,计划到2014年开业110座万达广场,持有物业面积2300万平方米,成为全球规模第一的不动产企业。万达商业地产公司拥有全国唯一的商业规划研究院、全国性的商业地产建设团队、全国性的商业管理公司,形成商业地产的完整产业链和企业的核心竞争优势。万达学院概况万达学院是万达集团建立的面向企业内部中高层管理人员培训的企业大学,占地200亩,总建筑面积超过12万平方米,一期建筑面积约7万平方米。有教学楼,行政楼,宿舍楼,餐厅,体育馆,演艺5类单体,同时可容纳800余人在校学****园区于2012年2月投入使用。学院从职能角度是平行于人力资源的总部一级部门,共有员工约170人,其中教学人员50余人。定位万达集团中高层干部培养平台推动业务战略执行的管理工具干部素质和潜能发现的平台制度流程持续优化的平台企业文化传播的平台在万达的发展历程中,短板是不断变化的……现在的短板是人才。要想真正解决人才短板的问题,要想真正做好培训,只有靠学校,万达学院是非办不可……我相信,万达学院的优势在五年后就会显现出来。希望力争用十年的时间,把万达学院办成中国一流的学院。--万达集团董事长王健林2009年集团年会讲话企业遇到的难题短板动态变化错误重复发生庞大组织如何保持效率企业知识如何沉淀新兴产业无先例大量新员工涌入万达学院探索-核心理念年度关键任务/岗位重点问题组织诊断教学策划落地应用组织关系是制约生产力的主要因素集体智慧是解决问题的核心资源“把学院装进口袋”是未来的出路问题重于理论,方法重于概念组织诊断集团职能部门集团领导竞争对手客户投诉/各类事故业务关联部门问题业务自身课程讲师流程管理评估体系信息系统成果应用万达学院探索-教学体系388名高级内部讲师700余门专业类课程5万人天教学量90%专业培训80%研讨类课程360个班教学实施管理流程培训项目研发流程学员打分业务部门领导打分LMSE-Learning案例库微信/APP复盘评审报告组织诊断报告专项报告(含培训总结报告)管理建议书培训建议书后备干部案例库/案例专刊/案例手机报制度/规范及专业知识汇编出版物(图书)问题任务万达学院探索-有求必应有求必应1234问机器课堂每年产生3000个一线案例各业态各部门案例收集学员自发提交案例通用技能、应知应会自我学****问同学知识库自动导入HER岗位信息同级别同专业的人组成“同学会”在线组班,群问群答问专家建立全集团专家库专家限期解答疑难问题网上定期“专家答疑班”自动推送建立岗位宝典案例与岗位及关键节点关联根据节点提前推送关键案例学院愿景成为中国商业地产和文化旅游的黄埔军校,成为企业大学的典范