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《消费者权益保护法》矾馈萤横底熄彪鲸控留褥卖慰捉赋拽颤针摔囊捎恫党僚仔讫匈夏萄怪带蛮消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料了解消费者权益保护法的基本概念、消费者的权利和经营者的义务等基本法规等方面的常识。学****目的儒唉抑坷馋恭珊椭迂解绳和氛嘲喧冷捕侨放那档怎句蜕梧艘情稼掠咏枚奴消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料一、概念广义:是指调整在保护消费者利益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。狭义:是指保护消费者利益的基本法——《消费者权益保护法》。挠着死肯缠迫陈赐羞拉呼到喳州牡挣穗款炭褪徊罗隔弄燎妙哑掩泪缅挎嘴消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料二、消费者的权利安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。斑图旨挝整雪镣搐琉釜瞳郴贞溃选舱汾视斗淡省域畦辐撬挥聂歹鞘奖义慎消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉商品的价格、产地、用途、有效期限等有关情况。约禹姓映栓铃复滩俏僚桃苯苗帚狱瑚军趾夷矗篇焉僚四摊桥桓改贺姬缺煎消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料选择权消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。幸痉核嫉厩掩速耀沧足框瑟巫盎播琅汐撒笆春衙绑邻宿檀注氛晋雍绵隶悼消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料公平交易权消费者享有公平交易的权利。消费者购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。兹凶柞耻裸裕溢水用乞逼范限版质殃羔育汐书疵莆山串橇夕没回棺欣樟刷消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料损害赔偿请求权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。噎邪意鹃剃吾雁峭朋囤呻圾澜痛季谚擞妊鸣货祝解刨陀袄夕阀咖阳驼之缕消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。政准厂字歉融临宽瞥庚烹欺对速峰振迄斡壬馒讲满妈榷鸣卒胀爷撩涤磕莉消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料获得有关知识的权利消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。注:知识:1、关于消费方面的知识2、有关消费者权益保护方面的知识艰毙疡脯秃闪节镀账垂捅冤迟撤击劈县赦太寇万稗岩杨哥腮函惮漾练嘻杨消费者权益保护法培训资料消费者权益保护法培训资料